窗口服务行业承诺限时办实事 市长邀请群众监督

　　5月14日，市长李建明主持召开了城市公共服务问题整改工作会议，李建明在会上表示，窗口服务行业要公开承诺，媒体和群众可根据此次各服务单位的承诺情况进行监督，共同改善城市公共服务质量，让老百姓实实在在体验城市的便利和文明。

　　荆州水务集团

　　今年完成供水服务10件实事

　　这10件实事分别为：

　　5月底，简化用水审批流程，践行“一站式”服务，完成营业收费系统改造；

　　6月中旬，完成荆州开发区33亩地收储及遗留问题；

　　6月底，为立新乡同心村565户村民实施水改分户，解决用水难题；

　　6月底，开展五星三村片区管网改造，解决压低无水问题；

　　6月底，解决江津东路红星路至豉湖路段旧管改造；

　　6月底，投入资金完成荆州区烟厂宿舍障碍水表改造。

　　8月底，全力解决黄家塘津澳小区水改问题；

　　8月底，开展城南片区管网改造，解决压低无水问题。

　　12月底，全力促成中房水改，解决凤台坊小区用水难题；

　　12月底，解决荆西村用水难题。

　　市住建委

　　每季度抽检城市水质结果向社会公布

　　市住建委负责人介绍，荆州城区原有16个水压测压点，还将新增岑河、观音垱、八岭山3个监测点，实时监控，保障水压达标；

　　解决部分路段管网漏水和水压低问题；

　　在供水部门每天自检的基础上，建立“月送检”制度，每季度对全市城市水质进行抽检，并将检测结果向社会公布。

　　目前，城区有24处天然气隐患，已解决13处，9月计划全部整改完毕。

　　国网荆州供电公司

　　今年力争重复停电次数下降30%

　　荆州供电部门负责人表示，力争今年重复停电次数下降30%；

　　在居民密集区推行社区缴费，加快“十分钟交费圈”建设。目前，公司已确定荆州区新风社区、南门社区，以及沙市区园林社区、豉湖路社区为首批社区缴费试点，并于5月试运行。其中新风社区作为首个社区缴费试点已开通服务大厅电费代收业务。

　　荆州天然气公司

　　荆南路沿线5处居民区计划5月中旬组织施工

　　城区已报装的天然气居民用户达17.7万户，实际用户13万多户，城区居民大部分都已安装并使用上清洁能源天然气，同时还有部分居民因各种因素至今没有使用上天然气。今年以来，荆州天然气公司领导带队，针对用户集中反映的几个重点区域报装、安装天然气问题，多次深入实地调查，现场勘测，并确定设计、施工方案。

　　荆南路省三建等宿舍报装问题：荆南路沿线有荆南路省三建公司宿舍、生资公司宿舍、文化宫宿舍、农机公司宿舍等5处居民宿舍楼共计270户居民，2009年提出报装，因荆南路无法办理开挖许可证等多方面因素致荆州天然气公司一直未受理该5处居民户报装。在多方的努力协调下，通过对现场的详细勘察，确定气源管道方向和施工方案。今年3月27日，该5处居民楼共计180户居民已登报装天然气，现正组织缴纳报装费，计划5月中旬开始组织施工，力争6月下旬安装完毕并实现通气点火。

　　张居正街41号荆城公司宿舍报装问题：该宿舍居民自2011年起报装天然气，因其隔壁公司宿舍协调问题及张居正街作为历史老街的青石板路不允许开挖等原因一直未接受其天然气报装。2014年初，荆州市天然气公司经过多次现场勘察，调整方案，在市市政园林局的支持下，已同意对张居正街人行道方砖办理开挖许可证。公司于3月27日已接受该处宿舍居民23户用户报装天然气，并于4月23日组织天然气管道安装施工，目前户内部分已安装完成，预计6月中旬可以通气点火让用户用上天然气。

　　育才巷棉花公司等宿舍报装问题：该宿舍楼自2010年起报装天然气，因当时育才巷路面刚黑化，无法办理开完手续安装管道接通气源，一直未接受用户报装。2011年8月荆州区公安局完成居民天然气安装工程后，根据现场情况制定了棉花公司宿舍及周边因气源问题无法报装天然气的荆州区检察院宿舍、江陵宾馆宿舍等几处宿舍的管道安装方案，该区域共计约有150户居民用户。2014年3月，荆州市天然气公司总经理带领工程、设计、客服等多部门勘察现场进一步制定了施工方案。因该方案需通过江陵宾馆地块拆迁完成后才能实施。该地块规划为荆州区公安局办公区域，目前，荆州市天然气公司正与荆州区公安局进行联系、沟通，争取早日完成该区域内的天然气管道安装工作，解决该区域内的居民天然气报装问题。

　　市公交总公司

　　　“掌上公交”近期正式推出，5月推出充值奖励活动

　　市公交总公司负责人表示，“掌上公交”荆州查询系统已趋于完善，轻点手机即可知晓所乘公交车何时到站，近期该软件将正式推出。公司将在公交车厢内张贴可下载的二维码，方便市民使用。

　　针对群众提出增大市民持卡乘车优惠率的问题，该公司承诺，5月，公司将再次推出充值奖励活动，鼓励市民多刷卡乘公交。 (记者王子瑶李兵)

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