朋友圈里代购多真真假假难分辨 O2O模式你相信吗

　　近日，记者在北京中路女人街、洪城商港等传统商贸中心发现，不少商家都打出“代购”的招牌；打开手机微信朋友圈，也经常能看见各类代购的广告。“代购”在小伙伴的生活中可谓无处不在。

　　然而，伴随新鲜事物的到来，也会产生各种问题，对于代购，想让消费者说爱实在不易。如何呵护新兴的商业模式，保障买卖双方利益，让代购行业健康、稳定地发展，成为消费者关注的重点。

　　从线上到线下：生活有你更美丽

　　“通过代购，我能买到心仪的国际品牌，更价格比国内的更便宜！”作为一名购物达人，某医院护士龙晶晶熟知各种购物渠道，去年在朋友的帮助下她尝试了代购，一下子就爱上了它。

　　一年多时间，她自己和同事代买各种国际品牌护肤品、香水、包包200余件。“前段时间，我看中了一套品牌护肤品，在市内某购物中心专柜售价大概在1700元左右，而法国那边只要720法郎，折合人民币只要1200元左右”，为了买到物美价廉的商品，她通过网络某卖家代购，经过1个多月的等待，终于拿到了心仪的商品。

　　虽说许多国际品牌的商品在国内同样也设有销售专柜，但是高昂的关税和消费税却抬高了这些产品在国内的销售价格，甚是某些箱包产品的国内外价格差达到货品价格的一半。

　　除了通过网络渠道，“代购”还从线上走到了线下。

　　“为了让消费者相信我代购产品的真实性，我将代购生意做到自己的门面里了。”洪城商港一家服装店老板张穷向记者介绍道，她以前除了开实体店外，也在微信、微博上从事韩国品牌服装代购生意，但是不少买家都对代购的产品真假抱有怀疑的态度，让她十分无奈。

　　经过反复思考，她决定将代购的生意从网络上搬进自己的店里，让买家直接到店子里来和她面对面沟通，打消买家的顾虑，自此以后，她的代购生意也是一天更比一天好了。“我人和店都在这里，你还怕买到假货找不到我吗？”张穷半开玩笑的说，买卖双方最重要的就是讲一个“信”字，一旦消费者相信你了，生意自然就会上门。

　　完善“游戏规则”：培育代购的土壤

　　在网络、实体店代购商品中，产品的真实性是消费者最为关心的问题。

　　“代购的产品，一般人很难分辨真假。特别是网络代购，用高昂的价钱买到山寨的产品，是最让人气愤的，”龙晶晶也曾有过上当受骗的时候，购买到的产品经过辨别发现是假货，也不知道如何投诉，只能自己承担结果，“没办法啊，这又不是实体店里买东西，可以直接向本地工商部门投诉。”

　　面对代购这种新兴销售方式，荆州开发区工商分局经济检查大队大队长曹文坦言，监管上确有待完善的地方。

　　“我们建议消费者，在选择代购商品时一定要谨慎，”曹文介绍，选择在实体店代购商品时，消费者要分清卖家是否拥有销售此种商品的资质，“比如有的店代购服装，就必须有服装销售的经营许可证；如果代购食品，就必须有卫生许可证等等，要在拥有资质的店铺代购商品，才能更好地保障消费者的个人权益。”

　　对于网络上的各类代购卖家，曹文建议，消费者最好选择有第三方支付平台的卖家，购买商品后一定出现质量问题，可及时向第三方支付平台投诉，尽可能地挽回经济上的损失。

　　然而，无论是网络代购，亦或是实体店代购，新兴的销售方式还处于发展的萌芽阶段，混乱无序的竞争中存在不良商家的欺骗行为。缺乏公平公正的“游戏规则”，将无法保证卖家在健康的市场内合理竞争，也不能让买家放心大胆地购买代购商品，在代购的路上，如何实现有效监管、如何促进行业健康发展，还有很长的路要走。

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