湖北移动全力做好长江客船翻沉搜救通信保障工作

　　生命营救争分夺秒通信畅通责任如山

　　-----湖北移动全力做好长江客船翻沉搜救通信保障工作

　　6月1日晚，一艘载有450余人的“东方之星”客船在长江中游湖北监利水域翻沉，船底倒扣。事件发生后，大量救援队伍和机构前往事发地参与救援，救援工作也牵动着各方的心。作为本地通信服务运营商，中国移动湖北公司迅速行动，抽调技术专家、组织应急队伍赶赴现场开展通信保障及通信服务，加强救援人员、政府机关、医疗单位等各方通信联络，为救援架起“生命通信”之桥。

　　关键时刻保通信 分工协作力量大

　　6月2日凌晨，湖北移动获知沉船消息后第一时间启动了重大事件应急保障预案，成立应急通信保障指挥小组，并根据现场情况成立了临时指挥中心，同时组建了全省故障管理监控分析、技术支撑、网优抢修、现场应急支撑、光缆应急保障和后勤保障6个应急支撑保障小组，组织10支应急保障队伍，现场累计出动专项通信保障人员78人，应急通信车3台，抢险车18辆，油机51台，卫星电话2部。

　　“沉船地点非居民区，附近基站离救援现场较远，加上天气恶劣，路况又差，通信保障难度之大可想而知。”参与现场通信保障的温国庆介绍，6月2日清晨，在通信保障指挥小组的统一调度下，应急小组到达现场，分工协作开展抢修工作。抢修队紧急抢修周边停电基站，并将现场周边基站紧急扩容129个载频，本地4G网调整为最大用户接入数，对周边重点基站实施24小时发电和巡检。同时克服暴风雨、道路湿滑等不利因素，争分夺秒地进行施工、入网、后台数据调测等流程，紧急开通13个4G容量站，为现场救援通信提供了更稳定的支撑。

　　为做好通信应急车开通和应急专线电路的光缆铺设和调测，现场施工人员冒着大雨拉纤、熔纤，布放铺设光缆17.48公里，通宵达旦直至线路调试接通。据悉，湖北移动紧急开通了江汉至荆州、荆州至省军区、监利航道局至省军区、荆州至省武警共42条传输应急电路，给搜救工作和指挥调度提供良好通信保障。

　　由于事发现场实行交通管制，许多区域只有靠步行，抢修队员便手提肩扛，带着熔纤、光缆等设备，在风雨泥泞中步行到达施工抢险现场。 “来回20多公里的泥路，我自己都记不清来来回回多少趟了。”湖北移动监利分公司袁华说，参与应急保障的人员大都昼夜奋战，大家毫无怨言，各自坚守岗位，保障网络畅通。

　　救援一线不断电 风雨坚守在现场

　　裴琼是湖北移动监利分公司市场部经理，6月2日早上7点，她随应急通信保障小组来到一线救援现场。因事故现场位置偏远，长江堤边暂无法供电，许多救援人员、武警官兵及媒体记者手机没电也没地方充。见状，裴琼立即借用公安局通信车，找来各种品牌的充电器，并手写了一张“手机充电处”提示纸贴在车窗上，为现场人员提供充电服务。提示纸刚刚贴出来，插线板上就密密麻麻插满了15个手机。“这远远不够。”裴琼心想，她紧急调度了70个充电宝，让同事送到现场。

　　天下着雨，裴琼撑起雨伞顾不上自己，护着接线板和手机以免淋湿，一刻也不敢离开。前来充电的官兵们看了非常感动，主动帮助撑起雨伞。裴琼一天都没吃饭，守着插线板直到下午5点多。

　　“能去一线服务，是我最大的荣幸。”裴琼说，在现场，大家都各司其职，努力为救援尽力。现场采访的媒体单位众多，为使新闻报道信息及时传递，湖北移动在现场开放了移动4G网络和热点WIFI，便于媒体单位沟通联系，及时发送影像报道资料。

　　通信服务百分百 全力救援无界限

　　在事故所在地监利城区，数小时的强雷暴天气使街道大量积水，不少地势低洼的移动营业厅更是进水严重。为确保紧急时刻正常服务，营业厅人员大清早就赶到营业厅，卷起裤腿，清理积水，确保准时开业。在监利民主路营业厅，由于积水导致业务办理电脑一时间不能正常开启，营业员便一方面对客户进行业务预受理，另一方面积极想办法恢复营业设施。一位补卡用户办完业务后连连赞叹：“我还怕今天办不成了，好多地方都停电了。”

　　根据实际搜救工作的需要，6月3日，湖北移动携带数套信号放大器等应急设备紧急前往洪湖，为救援提供更加灵活和快捷的通信保障；并通过10086等信息化平台和手段，免费向当地居民发送紧急安民通知短信60余万条。同时，响应政府救援工作的需要，湖北移动还积极承担起了部分家属的善后安抚协调、外省政府驻点办公安置等工作。(王政、林琳、杨亚娟)

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