最美信访干部张晓娟、杨白泉：勇于担当向上向善

来源：荆州电视台 2017-01-23

　　荆州新闻网消息：“心系群众万千事，和风细雨解民忧”。继续来看“寻找最美信访干部”系列报道，今天为你介绍守护蓝天碧水的环保卫士张晓娟和纪南镇里的“金牌调解员”杨白泉，一起来听听他们的信访故事。

　　张晓娟：做环保卫士护蓝天碧水

　　接到群众投诉，沙市区一家生产改性塑料和填充母料的企业，生产中产生挥发刺激性气体，影响了居民正常生活。

　　张晓娟跟随督查专班立即赶到现场检查，责令企业停产整顿。为了帮助企业尽快整改，市环保局介绍环保专家来现场勘查，为企业联系有资质的环保处理厂商，制定整改方案。最终，企业订购了3台废气处理设备，确保在半个月内，污染物稳定达标排放。

　　去年以来，从中央到地方开展环境保护督察，张晓娟是市环保局与中央督察组的主要联络员之一。按照中央要求，环境问题交办件下达后，8天内必须以市政府的名义上报。实际上，留给张晓娟团队分办、督办和汇总的时间只有72个小时，是一项巨大的挑战。督查组每天晚上10点，下达《中央环境保护督查组举报受理转办清单》，一个月以来，张晓娟几乎每天晚上都是12点以后才回家。

　　呼吸新鲜空气，喝洁净的水是人民群众最基本的生存要求。人民群众都希望有一个良好的生产生活环境。在张晓娟看来，热情接待群众来电、来访，认真及时交办、督办每一件信访投诉件，是她工作的标准。作为科室负责人，在环境应急与信访工作岗位一干就是15年，同时，作为一名党员，她勇于担当担难，向上向善，书写了新时期荆州环保人，绿色卫士情怀。

　　杨白泉：群众身边的“调解员”

　　作为乡镇的信访专干，每天面对的就是家长里短、征地拆迁涉及群众切身利益的事情，不过，这对于干了17年信访工作的杨白泉来说，早已经习以为常。记者来到纪南镇镇政府的时候，他正在给群众耐心解答。

　　处理完群众的来访，来不及休息的杨白泉，又马不停蹄赶到高台村。这个村是纪南文旅区的核心建设区域，在建的凤凰大道贯穿整个村子，拆迁农户22户，拆迁面积6578平方米。高台村是镇里拆迁范围大、矛盾纠纷比较集中的村，快过年了，老杨放心不下村里的拆迁户，担心他们过不好年。

　　村里能够顺利拆迁，得益于老杨三天两头到村里做工作，将心比心换来交心知心，在镇里，群众都亲切地称老杨为“金牌调解员”，群众身边大大小小的事情，都要请他帮忙，已经不仅仅把他当作处理上访问题的老杨了。

　　老杨说，群众都是有事才访，相信才访，干信访是一种光荣的工作，也是一种能力的体现。他常常勉励自己，一个合格的信访干部，要像派出所长那样“镇得住”、像司法所长那样“说得赢”、像法庭庭长那样“落得锤”、同时还得像全国道德模范吴天祥那样“愿意干”。

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