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e线民生平台2月运行情况通报

来源： 荆州新闻网 2022-03-22

　　《e线民生》政民互动平台

　　2022年2月运行情况通报

　　2022年2月1日至2月28日，《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求1212件，提问回复率为98.64%，市民满意率为82.96%。

　　一、本月群众反映的热点问题

　　1、教育问题：二月初，随着学校开学，相关教育问题成了关注的焦点。其中多位家长反映沙市一中、沙市二中、荆江小学等多所学校不再提供午餐，学生吃饭成问题。还有家长咨询学区划分、校区建设、跨区域转学、课后服务等相关问题。

　　2、噪音扰民：松滋城区、岑河镇、中心城区楚天都市朗园等小区居民反映楼下餐馆经营晚噪音大、KTV音响声音大、服装店高音喇叭循环播放歌曲等扰民行为。还有居民反映长港路修路、雅居乐半夜建设施工影响正常休息。

　　3、房屋问题：二月底，市民集中投诉东都怡景25栋、 26栋、 27栋交房再延期，严重影响居民正常落户、学生上学等，希望部门督促开发商加快建设进度，尽快交房。公安县翰颐园小区居民集中投诉楼栋外墙出现裂缝、起泡、车库返水等问题；洪湖市名阳花园、奥园学府里、保利公园壹号业主反映房屋存在质量问题，后期维修成难题。

　　二、回复诉求工作中存在的问题

　　梳理2022年2月《e线民生》政民互动平台数据，仍有极少数部门对回应群众提问工作不重视，回复不及时，在此予以提醒：

　　2022年2月，监利市财政局收到群众提问1件，洪湖市住建局收到群众提问3件均未回复。

　　请涉及上述问题的各部门结合“我为群众办实事”实践活动，高度重视回应群众提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理，对于通报中存在的问题，栏目将反馈给属地纪委监委。

本期《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表

市直

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住房和城乡建设局

108

108

108

89

交管局

41

41

41

38

人力资源和社会保障局

23

23

23

23

自然资源和规划局

21

21

21

18

公交公司

15

15

15

14

荆州区政府

13

13

13

9

教育局

12

12

12

12

医保局

10

10

10

9

质安站

10

10

10

8

公积金中心

8

8

8

8

卫生健康委员会

7

7

7

7

天然气公司

7

7

7

7

市运管局

7

7

7

7

供电公司

6

6

6

6

城市管理委员会

6

6

6

5

发改委

5

5

5

4

文化和旅游局

5

5

5

5

水务集团

4

4

4

4

联通公司

4

4

4

3

沙市区政府

3

3

3

3

税务局

3

3

3

3

消防救援支队

3

3

3

3

工商银行

3

3

3

1

荆州市疾控中心

3

3

3

3

荆州市保险行业协会

2

2

2

2

退役军人事务局

2

2

2

2

市场监督管理局

2

2

2

2

人防办

1

1

1

1

民政局

1

1

1

1

先行集团

1

1

1

1

经信局

1

1

1

1

公安局

1

1

1

1

财政局

1

1

1

1

残联

1

1

1

1

城投公司

1

1

1

1

邮储银行荆州市分行

1

1

1

1

政务服务和大数据管理局

1

1

1

0
 

荆州区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

22

22

22

19

公安分局

13

13

13

10

荆州区医保局

11

11

11

9

八岭山镇

7

7

7

7

人力资源和社会保障局

5

5

5

5

民政局

4

4

4

1

郢城镇

4

4

4

4

城南高新园

4

4

4

1

古城保护发展中心

4

4

4

4

李埠镇

3

3

3

2

住建局

3

3

3

3

卫健局

3

3

3

3

西城街道办事处

2

2

2

1

马山镇

2

2

2

1

交通运输局

2

2

2

2

东城街道办事处

2

2

2

2

残联

1

1

1

1

市场监管局

1

1

1

1
 

沙市区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

61

61

61

53

市场监管局

22

22

22

19

人力资源和社会保障局

13

13

13

13

公安分局

11

11

11

9

医保局

8

8

8

8

胜利街街道办事处

6

6

6

3

卫健局

5

5

5

4

岑河镇

5

5

5

1

朝阳路街道办事处

5

5

5

5

解放路街道办事处

5

5

5

5

立新街道办事处

5

5

5

3

崇文街街道办事处

4

4

4

1

住建局

3

3

3

3

生态环境分局

2

2

2

2

税务局

1

1

1

1

中山路街道办事处

1

1

1

1

民政局

1

1

1

1

残联

1

1

1

1

关沮镇

1

1

1

1
 

开发区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

社会事务管理局

9

9

9

9

公安分局

6

6

6

6

联合街办

6

6

6

5

人力资源和社会保障服务中心

6

6

6

5

综合执法局

6

6

6

5

滩桥镇

4

4

4

4

住建局

3

3

3

3

市场监督管理局

2

2

2

2

开发区鱼农桥街道

1

1

1

1

自然资源和规划分局

1

1

1

1
 

江陵县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

11

11

11

10

教育局

5

5

5

3

人力资源和社会保障局

4

4

4

3

住建局

4

4

4

4

公安局

3

3

3

3

江陵县医保局

1

1

1

1

农业农村局

1

1

1

1

卫健局

1

1

1

1

自然资源和规划局

1

1

1

0

生态环境分局

1

1

1

1

市场监督管理局

1

1

1

1
 

公安县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住建局

42

42

42

18

信访局

15

15

15

12

人力资源和社会保障局

10

10

10

10

教育局

6

6

6

4

公安局

5

5

5

4

自然资源和规划局

4

4

4

3

交通运输局

3

3

3

3

卫健局

2

2

2

1

生态环境分局

1

1

1

1

 

监利市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

40

40

40

37

教育局

13

13

13

11

人力资源和社会保障局

11

11

11

8

交通运输局

10

10

10

8

住建局

9

9

9

9

公安局

9

9

9

9

卫健局

7

7

7

7

市场监督管理局

3

3

3

2

自然资源和规划局

2

2

2

2

文化旅游局

1

1

1

1

财政局

1

0

1

0

残联

1

1

1

1

民政局

1

1

1

1
 

洪湖市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住建局

9

6

9

3

信访局

7

7

7

6

教育局

7

7

7

7

公安局

5

5

5

5

卫健局

5

5

5

5

人力资源和社会保障局

4

4

4

2

交通运输局

3

3

3

2

公积金管理中心

1

1

1

1

财政局

1

1

1

1

城市管理执法局

1

1

1

0
 

松滋市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

15

15

15

13

卫健局

6

6

6

3

交通运输局

5

5

5

3

人力资源和社会保障局

2

2

2

1

公安局

2

2

2

2

住建局

2

2

2

1

市场监督管理局

1

1

1

1

公积金中心

1

1

1

1

生态环境分局

1

1

1

0

教育局

1

1

1

1
 

石首市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

14

14

14

13

住建局

8

8

8

6

公安局

6

6

6

6

教育局

6

6

6

6

人力资源和社会保障局

3

3

3

3

交通运输局

3

3

3

3

自来水公司

3

3

3

3

自然资源和规划局

2

2

2

0

卫健局

2

2

2

2

市场监管局

1

1

1

1
 

文旅区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

纪南文旅区

14

14

14

12
 

高新区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

荆州高新区管委会

7

7

7

4

（统计时间为2022年3月15日）

编辑： 贾振宇

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