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e线民生平台6月运行情况通报

来源： 荆州新闻网 2022-07-19

　　《e线民生》政民互动平台

　　2022年6月运行情况通报

　　2022年6月1日至6月30日，《e线民生》公众诉求平台共收到群众诉求1834件，提问回复率为100%，市民满意率为83.12%。

　　一、本月群众反映的热点问题

　　1、教育问题：学校对应学区划定后，六月进入网上登记审核流程。很多家长在平台咨询网上登记相关流程、审核时限以及学校划片区域等教育政策。还有不少家长咨询异地回荆就读和二孩家庭申请同校就读等问题。

　　2、老旧小区改造：荆州中心城区老旧小区改造中反映较多的问题：一是小区改造施工拖沓，拆违不彻底。如沙市区凤台坊计委宿舍院子到处都是花盆、污水、建筑垃圾；共青路电力宿舍老小区旧改后，下雨到处积水，老人小孩出行困难；塔桥路精医小区旧改，居民质疑拆违不彻底等。二是道路整改后的小区车位规划，居民希望增设电动车停车区域及充电桩等问题。如荆州区中和新村小区旧改时未规划电动车、摩托车停车区，希望能增设停车区和充电区域；沙市区长港路毛纺小区近期旧城改造，小区居民的小汽车无处停放等。

　　3、住房补帖：自6月出台《关于进一步促进荆州市中心城区房地产市场良性循环和健康发展的若干措施》后，平台上集中咨询全日制大专生购房、全日制大学生购房是否有购房补贴，以及购房补贴的具体要求，如何办理等相关问题。

　　4、噪音扰民：主要集中在工地施工扰民，如荆沙河北岸项目部半夜施工扰民、景湖美树林小区新修停车场施工到凌晨扰民、长港路白庙工地彻夜施工扰民、公安县淋姜小区摩托车棚早上六点施工扰民；商家、大排档等社会噪音扰民，如：老南门外新民社区露天卡拉OK以及水果经营户噪音扰民、工农北路加一加水果店噪音扰民、蛇入山市场促销喇叭扰民、吾悦广场上广场舞噪音扰民、公安县梅园公园网络直播大喇叭噪音扰民等等。

　　二、回复诉求工作中存在的问题

　　梳理2022年6月《e线民生》政民互动平台数据，本月各部门回复工作都比较积极，但仍有极少数部门存在回复群众诉求敷衍了事的情况。

　　市民赵女士咨询退休人员迁出户口后的社保待遇问题（编号176183），6月27日荆州市人力资源和社会保障局在回复中称“已和当事人电话联系，告知了当事人具体的事项，企业职工养老保险无变更事项，当事人可在居住地正常领取养老金。医保有关问题请转医保部门。当事人表示满意。”但诉求人回复，从未与本人联系过。

　　市民杨女士咨询2021年市直单位人才引进的人员在文旅区购房有哪些政策可以享受？（编号175604），6月22日纪南文旅区回复“请向党群工作部咨询。”诉求人看到回复后反映“未解决问题，若对该咨询业务不熟，建议系统内转办相关部门后答复。”评价不满意。

　　沙市区张女士咨询月堤路社区至红光路以东住户对口小学及报名流程（编号176175），沙市区教育局回复请到沙市区教育局基础教育科102室登记咨询，并把电话4108267予以告知，张女士在看到教育局回复后评价满意，但多次拨打所留电话，却无人接听，后到沙市区教育局咨询后才解决问题。

　　请涉及上述问题的各部门结合“我为群众办实事”实践活动，高度重视回应群众提问工作，及时登录账号查看并在规定时间内处理，对于通报中存在的问题，栏目将反馈给属地纪委监委。

本期《e线民生》政民互动平台部门回复情况一览表

市直

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住房和城乡建设局

184

184

175

139

交管局

46

45

45

42

人力资源和社会保障局

28

28

28

27

公积金中心

24

24

24

22

公交公司

22

22

22

22

教育局

20

20

20

15

自然资源和规划局

20

20

20

17

荆州区政府

14

14

13

9

城市管理委员会

12

12

12

12

卫生健康委员会

11

11

11

10

水务集团

10

10

10

9

医保局

10

10

10

10

文化和旅游局

9

9

9

9

市运管局

8

8

8

8

城投公司

8

8

7

7

财政局

8

8

8

7

移动公司

7

7

7

6

质安站

7

7

4

3

经信局

5

5

5

5

联通公司

5

5

5

4

税务局

4

4

4

3

天然气公司

4

4

4

3

发改委

4

4

4

4

供电公司

4

4

4

4

荆州市保险行业协会

3

3

3

3

商务局

3

3

3

1

沙市区政府

2

2

2

2

交通运输局

2

2

2

2

公安局

2

2

2

1

电信公司

2

2

2

2

银监局

2

2

2

2

市场监督管理局

2

2

2

2

中石化荆州石油分公司

2

2

2

1

中国银行荆州分行

1

1

1

1

中国邮政荆州市分公司

1

1

1

1

中国人保荆州市分公司

1

1

1

0

邮储银行荆州市分行

1

1

1

1

政务服务和大数据管理局

1

1

1

0

大桥局

1

1

1

1

残联

1

1

1

1

湖北银行

1

1

1

1

津江天然气公司

1

1

1

1

人防办

1

1

1

1

农业银行荆州分行

1

1

1

1

荆州市疾控中心

1

1

1

1

退役军人事务局

1

1

1

1

先行集团

1

1

1

1

消防救援支队

1

1

1

0

司法局

1

1

1

0

生态环境局

1

1

1

1
 

 

荆州区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

39

39

39

34

城南高新园

20

20

19

11

人力资源和社会保障局

16

16

16

15

卫健局

14

14

13

12

古城保护发展中心

12

12

12

8

公安分局

8

8

8

7

住建局

8

8

8

5

郢城镇

7

7

7

5

城管局

6

6

5

4

东城街道办事处

6

6

6

4

生态环境分局

5

5

2

1

市场监管局

5

5

5

5

荆州区医保局

4

4

4

4

弥市镇

3

3

3

1

西城街道办事处

3

3

3

2

自然资源和规划分局

1

1

1

0

商务局

1

1

1

1

李埠镇

1

1

1

1

交通运输局

1

1

1

1

川店镇

1

1

1

1
 

 

 

沙市区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

75

75

75

61

立新街道办事处

46

46

46

41

公安分局

23

23

22

20

市场监管局

20

20

19

17

人力资源和社会保障局

19

19

19

19

朝阳路街道办事处

17

17

16

13

中山路街道办事处

13

13

13

9

解放路街道办事处

12

12

12

8

崇文街街道办事处

12

12

12

10

胜利街街道办事处

11

11

11

0

生态环境分局

5

5

5

2

卫健局

4

4

4

3

岑河镇

4

4

4

2

城管局

2

2

2

2

住建局

2

2

2

2

医保局

2

2

2

2

文化旅游局

1

1

1

0
 

 

开发区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

联合街办

14

14

14

12

社会事务管理局

12

12

12

11

生态环境分局

9

9

9

8

滩桥镇

8

8

8

8

综合执法局

7

7

7

6

住建局

5

5

5

4

市场监督管理局

4

4

4

3

公安分局

4

4

4

3

开发区鱼农桥街道

4

4

4

1

岑河农场

3

3

3

3

人力资源和社会保障服务中心

2

2

2

2
 

 

 

江陵县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住建局

12

12

12

7

信访局

9

8

8

6

公安局

7

7

6

6

教育局

4

4

4

3

人力资源和社会保障局

4

4

4

3

生态环境分局

2

2

2

2

卫健局

2

2

2

2

市场监督管理局

1

1

1

1

农业农村局

1

1

1

1

财政局

1

1

1

1

城管局

1

1

1

1

公积金管理中心

1

1

1

1
 

 

公安县

部门

总数

已回复

已办结

满意数

住建局

23

23

23

20

信访局

22

22

22

20

教育局

9

9

9

8

人力资源和社会保障局

8

8

8

8

公安局

5

5

5

5

城管局

4

4

4

3

生态环境分局

2

2

2

2

卫健局

2

2

2

2

交通运输局

2

2

2

2

自然资源和规划局

1

1

1

1

市场监督管理局

1

1

1

0

公积金办事处

1

1

1

1
 

 

监利市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

56

56

55

48

教育局

42

42

42

35

人力资源和社会保障局

29

29

29

24

公安局

9

9

9

8

住建局

6

6

5

3

自然资源和规划局

4

4

4

4

市场监督管理局

3

3

3

3

城管局

3

3

3

3

农业农村局

2

2

2

2

交通运输局

2

2

2

2

卫健局

2

2

2

1

生态环境分局

1

1

1

1
 

 

洪湖市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

20

20

20

20

住建局

9

8

9

0

司法局

5

5

5

5

公安局

5

5

5

5

教育局

4

4

4

2

人力资源和社会保障局

4

4

4

4

城市管理执法局

3

3

3

3

生态环境分局

2

2

2

2

市场监管局

2

2

2

2

卫健局

2

2

2

2

医疗保障局

1

1

1

1

自然资源和规划局

1

1

1

1

交通运输局

1

1

1

1

残联

1

1

1

1
 

 

 

松滋市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

信访局

14

14

14

11

人力资源和社会保障局

7

7

7

6

交通运输局

5

5

5

5

教育局

5

5

5

5

住建局

3

3

3

1

公安局

3

3

3

2

残联

2

2

2

2

自然资源和规划局

2

2

2

1

农业农村局

1

1

1

1

城管局

1

1

1

0

公积金中心

1

1

1

1
 

 

石首市

部门

总数

已回复

已办结

满意数

教育局

18

18

18

17

住建局

17

17

17

14

信访局

10

10

10

9

公安局

9

9

9

9

自然资源和规划局

9

9

9

7

人力资源和社会保障局

7

7

7

7

交通运输局

2

2

2

1

卫健局

1

1

1

1

民政局

1

1

1

1

城管执法局

1

1

1

1

自来水公司

1

0

1

0
 

 

文旅区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

纪南文旅区

21

21

20

14
 

 

高新区

部门

总数

已回复

已办结

满意数

荆州高新区管委会

7

7

7

6
 

（统计时间为2022年7月15日）

编辑： 朱茜蕾

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