网络直播解疑答惑监利市“政务公开”出新招

来源：荆州日报 2023-04-20

　　“独生子女证已经停办了，符合条件的父母可以在59岁这一年持身份证、户口本、结婚证和邮政银行卡到毛市镇卫健办申请奖励扶助金……”4月18日日上午10时，监利市毛市镇便民服务中心大厅工作人员准点出现在“阳光毛市”直播间，为群众解疑答惑。

　　“阳光毛市”是毛市镇政府的官方直播平台，是该镇为推进政务公开工作专门打造的平台。该平台于2023年2月27日开始直播，直播时间为工作日上午10:00-11:00，直播内容主要包括政策咨询、政策解读、群众焦点问题解答、矛盾初步调解等。

　　此外，该平台还可以代办涉及便民服务中心大厅政法综合服务窗口、民政综合服务窗口、社会保障综合服务窗口、综合服务窗口4个窗口的服务内容，包括身份证邮寄、独生子女证申请、社保查询等110余个高频事项。

　　截至目前，“阳光毛市”累计直播观看人数达112500人次，为企业群众解疑答惑256次。

　　据了解，为推进政务公开向基层延伸，打通政务公开服务群众“最后一公里”，毛市镇积极探索“互联网+政务公开”新模式，通过抖音直播间、微信公众号等方式，实现线上线下一体的基层政务公开标准化体系，将恵企利民政策主动、及时、精准推送到企业群众身边，促进政务公开与政务服务有机融合。

编辑：苏园

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