【优化干部作风优化发展环境】税务＋社保＋医保“一厅联办” 更便民、更贴心

来源：荆州广播电视台 2023-12-24

　　荆州新闻网消息（记者卢艳徐欢欢）今年以来，荆州市税务部门加大改革创新力度，将多个部门相关联的“单项事”整合为群众视角的“一件事”，打造“一厅一窗联办”缴费模式，全力推进社保缴纳集成化办理。

　　上午，荆州市民之家一楼大厅里人来人往、各窗口忙碌而有序。市民鲁秋韵需要办理医保业务，导税人员引导鲁秋韵来到“社保缴费一件事”税务窗口，很快就办完了手续。鲁秋韵告诉记者，以前税务窗口和医保缴费窗口是分开的，要两边跑比较麻烦，现在窗口搬在一起之后，方便办理业务，然后也很快能解决问题。

　　过去人社、医保、税务在各自的窗口办公，市民缴纳社保、医保需在三个部门来回跑。为解决这一矛盾，荆州税务部门率先作为，打破部门边界，将服务前置。

　　荆州市办税服务厅社保缴费一件事税务窗口负责人邹莉莉介绍，为了解决市民缴费的一件事，税务与人社、医保部门建立联席会议制度，将税务窗口前移到人社部门。三个部门拧成一股绳，共同把市民缴费一件事办理好、解决好、维护好，让市民少跑路、多省心。

　　目前，荆州市民之家已实现社保、医保全流程业务“一站式办理”，清缴养老保险费用后受理退休申请、灵活就业人员停保、企业员工补缴业务咨询及受理等高频业务跨部门关联业务，办事群众只需取一次号即可完成办理。

　　荆州市税务局还大力推广多种缴费渠道，积极引导缴费人通过楚税通、鄂汇办、湖北省电子税务局、税务自助办税机等“掌上办、网上办、自助办“。进一步降低缴费成本，提升缴费人的满意度，全力营造良好的税收营商环境。

编辑：肖琦

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