出实招破难题荆州住房公积金中心荆州区办事处扎实开展“局长走流程”活动

来源：荆州住房公积金中心 2023-12-29

　　荆州新闻网消息（通讯员刘晓晓）自今年8月份开展“局长走流程”活动以来，荆州住房公积金中心荆州区办事处严格执行窗口坐班制，切实履行岗位职责，把“局长走流程”活动作为推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措。

　　近期，一缴存职工想自助办理提前还贷业务，因其银行卡异常、支付金额受限，无法正常办理还款。该职工在“局长走流程”窗口恳请公积金部门帮忙解决难题。办事处接访人员第一时间联系了公积金合作银行协管员，经双方沟通，辗转联系上借款人开户银行临柜人员，经三方协商，最终采取开户行临时提高借款人银行卡支付额度的方式，现场为借款人顺利办理贷款结清手续，真正打通服务群众“最后一公里”。

　　一直以来，荆州区办事处始终牢记服务理念，不断增强服务意识，通过“亲自办、代理办、陪同办”多种形式深入体验政务服务事项各环节，对办事流程中存在的问题针对性给出解决办法、拿出应对措施，旨在进一步推进公积金服务提质增效，持续助力优化营商环境。

编辑：肖琦

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