荆州移动奋力迎战雨雪冰冻天气

　　为迎战第二轮低温冰冻雨雪恶劣天气，荆州移动未雨绸缪，枕戈待旦，超前谋划，落实7*24小时值班制，不仅调派专家到监利、洪湖开展第一轮雪灾后的灾后重建，还提前集结救灾队伍，储备应急材料，处理歪杆、倒杆、挂高等传输线路隐患，切实保障通信网络的正常运行。

　　枕戈待旦，强化值守。按照全市防汛抗灾指挥部要求，荆州移动2月20日组织召开全市第二轮冰雪天气通信保障会，全面落实7*24小时专家现场值班、经理人员带班制度。严密监控网络运行，及时通报运行情况，确保各项工作责任到人，统筹协调各区县单位、代维单位、施工单位，形成了“上下高度负责、统一协调配合的”抗灾工作氛围。

　　精细分析，做好预判。荆州移动及时总结第一轮雪灾通信保障经验和教训，精细分析加强预判。根据天气预报预警，提前将159台油机及油料预置到重要、偏远站点，并配置安全协管人员，保证在电力中断、道路封闭交通不便的情况下迅速发电，为设备稳定运行提供保障。

　　储备物资，保障队伍。为应对新一轮冰雪灾害天气带来的不利影响，荆州移动对全市128台通信保障车辆全部配备防滑链及除雪铁锹等物资，保障车辆正常出动。另组建18支共80余人的传输线路抢险队，储备10千米光缆、148根电杆等应急物资，24小时待命，为抗灾提供有力物资保障。

　　消除隐患，确保安全。受第一轮灾害影响，洪湖、监利出现较多数量杆路隐患，在第二轮极端天气到来前，荆州移动调配施工队伍对歪杆、倒杆等传输线路隐患进行清除和加固，截至目前已完成电杆扶正189处、处理倒杆56根、升高线路跨路挂高隐患43处、恢复受损光缆121处，有效避免安全事故。

　　宽带装维，徒步抢修。两轮大雪导致道路畅通受阻，荆州移动一方面加强与用户电话、微信沟通，远程处理基本故障，快速恢复用户网络使用；另一方面装维团队全员上阵，在风雪中徒步上门处理故障816起、安装宽带559户。

　　响应号召，铲雪在前。荆州移动积极响应市委市政府号召，组织动员200余名党员、团青年员工迅速集结，奋勇投身红门路、江津西路等包保路段开展道路铲雪抗灾工作，第一时间抢通道路，保障人民群众生产生活。

　　大雪之下，服务先行。荆州移动始终坚持以客户服务为中心，在全市近千家渠道门前铺设防滑草垫，粘贴告示提醒客户防滑。自办营业厅设暖心驿站服务专区，供客户取暖休息；通过朋友圈、微信群转发二维码，告知客户线上办理业务流程。

　　为保障低温雨雪冰冻天气出行安全，荆州移动还向公众发送天气预警等应急短信880万条。后期，荆州移动将持续关注极端恶劣天气，为通信网络的正常运行保驾护航！

编辑： 苏园