荆州区川店镇：“一把手”走流程精准把脉优化服务

来源：荆州新闻网 2024-04-07

　　为全力打造审批环节最少、办事效率最高、群众获得感强的政务服务环境，强化“一把手”责任意识，进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，打通服务群众“最后一公里”。4月3日，荆州区川店镇党委书记廖黎明到镇便民服务中心开展“书记镇长走流程”活动，零距离体验群众办事流程，了解企业和群众办事的难点、堵点，通过发现、分析、整改问题，进一步优化办事流程、提高办事效率。

　　活动中，围绕自助终端机使用、工商营业执照办理、养老金申领等乡镇高频服务事项，以大厅工作人员的身份全程体验办事服务流程，接待前来办事的群众，详细咨询其办事需求，并向他们讲解了办事指南和相关注意事项。同时，现场征询办事群众的意见建议，以实际行动提高群众的满意度。

　　下一步，川店镇将聚焦打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的政务服务环境，把提高群众、企业满意度作为第一要务，聚力解决协同不畅、办事流程不优、服务效能不高、工作作风不好等问题，进一步提升行政审批与政务服务工作效能，为全镇经济社会高质量发展提供坚强有力的政务服务保障。（通讯员詹顺）

编辑：刘荣

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