用心为民办实事 荆州住房公积金中心获多项荣誉

　　荆州新闻网消息（记者 肖琦 通讯员 李琛）近日，荆州市政务服务和大数据管理局通报表彰2023年度红旗窗口、优秀首席代表、先进个人、最美服务窗口和最美服务之星，其中荆州住房公积金中心坚持以人民为中心，聚焦聚力“高效办成一件事”，多位工作人员获表彰，他们用心为民办实事,贴心服务暖民心，诠释了公积金人的责任与担当。

　　根据表彰文件通报，市公积金窗口获评红旗窗口、最美服务窗口，中心贷款科科长吕世伟获评优秀首席代表，中心工作人员黄蔓、刘利红、王晶晶、伍美霖、陈雪获评先进个人，余恋获评最美服务之星……荆州公积金人想民之所想、急民之所急，以优质服务赢得缴存职工的认可。

　　2023年以来，窗口收到多面锦旗，这不仅仅是公积金人的荣誉，更是一份沉甸甸的责任。2023年7月份，来自松滋市的王先生为了孩子的上学问题，到荆州住房公积金中心办理不动产抵押变更，中心贷款科陈雪主动作为，积极联系荆州市不动产登记中心与松滋市公安局等多部门，为王先生开具与代办多项材料，经办事人员多方努力，王先生完成不动产抵押更名，也将新的房产证拿到了手中。业务办理成功以后，王先生手写感谢信描述：“这位工作人员仔细了解我的情况，带着我楼上楼下的跑，最后用了七个工作日的时间，帮我办理了抵押变更。”这封感谢信，真挚的表达着群众对中心贷款业务服务的满意和肯定。

　　一直以来，我市房企时有反映放款周期较长这一情况，中心经过多次研究，在保障资金安全的情况下，简化各项办理手续，从申请审批抵押放款开始，保证在10个工作日内完成。2023年9月，荆州住房公积金中心收到荆州中大豪盛置业有限公司送来的写有“为人民办实事，做群众贴心人”的锦旗，该公司相关负责人表示，中心这些举措切实减轻企业负担，帮助企业缓解资金压力。

　　近年来，结合住房公积金特点，中心窗口工作人员进一步强化服务理念，树立服务至上的意识，真正实现从管理主导型向服务主导型转变。大家主动担当作为，在服务基层群众中不推诿敷衍、不拖延耽搁，注重素质锻炼，完善工作细节，提升工作质量。坚持换位思考，多从群众和服务对象的角度思考问题、改进工作，深入推进并落实我为群众办实事活动。

　　 下一步，中心将进一步完善窗口服务功能，强化干部作风建设，优化服务流程，提升服务质效，不断提升缴存群众的服务体验感、满意度，促进我市住房公积金事业持续高质量发展。

编辑： 肖琦