维权：电动车电瓶超过保质期商家贴钱换新的

来源：荆州电视台 2020-09-05

视频：电动车电瓶超质保商家贴钱换新

　　荆州新闻网消息(记者唐正飞沈秋)买电动车就怕电池不耐用，今年7月公安县闸口镇一位72岁的章姨爹拨打12315，称购买的电动车电瓶坏了，要求换新，商家却不同意。究竟存在什么问题呢？

　　2019年3月，章姨爹在公安县闸口初中对面的车行购买了一台电动车，刚骑了三个月，电瓶就出了故障，车行经营户肖先生为章姨爹免费更换了新电瓶。

　　今年七月，章姨爹的电动车又出现问题了。经营户肖先生检查之后，确定是电瓶故障，需要更换电瓶。但是章姨爹的这块电瓶已经超过一年的质保期。肖先生告知章姨爹，厂家已经不能免费为他更换新的电瓶，但是车行可以为他换一块旧的电瓶，保证车能正常使用。

　　章姨爹对这个处理结果不满意，于是拨打了12315投诉电话，闸口市场监管所执法人员接到投诉后，立即到现场进行了调查。在了解章姨爹的诉求后，执法人员与车行老板反复沟通协商。

　　最终，商家考虑到疫情影响等多方面的因素，同意给章姨爹更换一组新电瓶，章姨爹表示满意。

　　在此提醒广大消费者，在购买商品时，要注意产品的质保期，有问题及时处理，以便更好地维权。

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