厉害！“双十一”网购维权有“典”

来源：荆州电视台 2020-11-03

视频：“双十一”网购维权这些要点需牢记

　　荆州新闻网消息(记者李倩倩孙颖)“双十一”战役已经打响，各大电商平台相继推出的优惠福利也足够吸引我们的“口袋”。购物过程中，如果遇到纠纷的时候，该怎么维护自己的合法权益呢？来听听律师怎么说。

　　今年的“双十一”网购规则让很多人摸不着头脑，熬夜蹲守直播秒杀付款，终于抢到心心念念的产品，心满意足地去睡觉，第二天醒来，有的网友却发现订单被卖家取消。那么，在我们抢购并付款后，却被卖家提示商品售罄而订单取消，权益该如何维护呢？

　　律师许圣国：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

　　付完尾款的大家是不是在等着快递的到来呢？可是收到快递却发现商品被挤压变形，破损不堪。那么，运输途中商品损毁、丢失等风险由谁承担呢？

　　律师许圣国：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

　　衣服有色差、裙子不显瘦，爱吃的零食味道不对，它不香了，说好的“七天无理由”，为什么不给退？生气之余犯了难，卖家千里之外，消费者要怎么去维权？

　　律师许圣国：消费者在网上购买商品，卖家采用快递方式送货的，在没有特别约定的情况下，消费者收货地即为合同履行地。消费者可向收货地法院起诉维权。

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