沙市区政务服务中心推出便民“新政” 快看有哪些!
来源: 荆州日报 2021-03-31
为进一步提升群众办事便捷度、增强群众获得感,沙市区政务服务中心持续深化“放管服”改革,着力打造“便民、惠民、廉洁、高效”的服务品牌,以推行“四办”为重点,不断转变工作作风,提升服务质效,增进民生福祉。
联办事项“专区办”。为进一步方便企业办事,持续优化营商环境,沙市区政务服务中心将市场监管、税务、银行、印章服务等部门职能进行优化,把企业开办所涉及的注册登记、印章刻制、发票申领等环节统一整合到“企业开办专区”,实现企业开办一日办结。同时政务服务中心牢固树立“服务好企业落地就是最硬的硬核因素”理念,设置“项目落地专区”,压缩项目审批时限,按周督办重点项目落地工作,促进项目尽早落地见效。
复杂事项“兜底办”。“办事有困难,办事有堵点,请直接联系‘兜底窗口’”。3月初,沙市区政务服务中心设置了5个兜底窗口,旨在进一步畅通群众办事渠道,有效解决群众“办不好、不会办”的问题。群众办事有任何疑难杂症,可直接在“兜底窗口”进行办理,窗口工作人员受理群众事项后,对于可以马上办理的事项,在最短时间内办理解决;对于需要协调部门解决的事项,在规定的时间内联系相关部门予以解决;对因政策等原因,不具备办理条件的则做好说明,向群众做好解释,待条件成熟后再启动办理。通过“兜底办”切实解决群众办事过程中的难点和堵点,减少群众办事跑路次数。
配套事项“免费办”。为持续提升服务质量,提高办事效率,沙市区政务服务中心向办事企业群众提供了配套事项“免费办”服务,即与行政审批相关的3项服务事项免费办理——法人印章免费刻制、办事材料免费复印、证照材料免费邮寄。新开办的企业办理注册登记时,可免费刻制法人公章、财务专用章、发票专用章和法定代表人私章;办事群众可以免费复印事项清单内的办事材料;审批结束后,相关证照可以免费邮寄至群众手中。通过配套事项“免费办”,进一步降低了企业群众办事成本,节省了企业群众办事时间。
特殊人群“协助办”。按照《沙市区提升政务服务效能解决群众“办事难”问题实施方案》(沙政办发〔2021〕3号)文件精神,针对老年人、残疾人等行动不便群体,沙市区政务服务中心设置了“绿色通道”,不再对其进行“健康码”检查,而是转为现场体温检测登记。考虑到老年人、残疾人等特殊人群办事不便,政务服务中心志愿者和窗口工作人员会为老年人提供取号、叫号、填表、讲解、网上申请、拿证等帮办服务,同时为残疾人提供推轮椅、引导等服务,进一步减少困难群众跑动次数。
编辑: 管理
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