e线追踪：外墙招牌挂多年 物业要收管理费

　　沙市区凤台大厦开店的熊先生联系我们，说自己店面外墙的广告招牌都装了好几年，今年物业突然要收“广告费”！这究竟是怎么回事呢？

　　凤台大厦业主熊先生：你看张经理他每回就会发给我一个单子，有一个什么所谓的其他广告服务费。

　　e姐：他这个单子是别人交的吗？还是您？

　　凤台大厦业主熊先生：之前没这个单子，现在才开出来.

　　e姐：他意思就是说以这个收据形式给您要交这个钱是吗?

　　凤台大厦业主熊先生：对。

　　熊先生说，这家商铺房产证上是妻子的名字，经营已有七八年时间。从今年初开始，熊先生被要求按每个月5000元的标准缴纳“广告费”。

　　e姐：这个广告牌是什么时候开始存在，会所开始就一直存在这个吗？

　　凤台大厦业主熊先生：对。

　　e姐：然后这次是什么时候开始提要交费的呢?

　　凤台大厦业主熊先生：这次单独开单子就从近两个月才给我开单子，以前没有开过单子。

　　记者看到，这家美容会所位于凤台大厦的四楼，广告招牌在大厦四楼的外墙上，面向三进花园小区大门。

　　凤台大厦业主熊先生：首先你收费可以，你有没有相关依据。他凭什么收这个广告费，一直说这个事但我们没认同。他就说用了他的外墙，我说外墙归你所有？你拿相关的证明来啊。再说你也有收费标准啊，对不对，一平方多少钱。我要说的是如何能证明外墙是他的，我买了这个房子，难道外墙不属于我？还属于其他第三方吗？

　　物业公司对于广告费的解释，熊先生不能认同，所以也没有交钱。但这之后自己店里经常停电，多次查看线路都正常，一直找不出原因。

　　e姐：一般是在晚上还是白天断电吗？

　　凤台大厦业主熊先生：说不准，有时候你看我发的信息。

　　e姐：各个时间段都有是吗？

　　凤台大厦业主熊先生：都有，你看这就是九点五十分，有时候是下午三点，有时候下午两点。有时候还有一次晚上九十点。每次一停电我会给他发个短信，反正发完短信有时候就是二三十分钟，断二三十分钟电，有时候一两个小时。

　　熊先生说，他怀疑停电问题和广告费有关。因为停电给店里的正常营业造成了很大影响，他找过物业、电力部门，甚至还报过警，可停电的问题依然存在。

　　凤台大厦业主熊先生：他就是开单子我没给他交这个五千块钱，我凭什么交呢对不对。再说这么搞我不可能给他交这钱。所以说他就一直采用这样的方式去骚扰我的经营。你也看到从二月份开始到现在已经半年了，反正中间都在忍耐。

　　记者向荆州市物业管理中心反映了熊先生遇到的情况，随后物管中心工作人员来到现场。那么物业收取广告费的依据究竟是什么？这经常性的停电又是什么原因？

　　荆州市九辰物业管理有限公司经理张国安：这个广告费的问题按原来基本是商业或者是写字楼，按原来的合同，当时怎么签的什么不知道。这边的事情出现之后，我调看了一些资料，本来我来的时间不长。在购房合同上，其中就有外墙使用权归甲方，我们物业公司受甲方委托，管理外墙。

　　张国安说，在当初购买该处房子的时候，合同上有“外墙使用权归甲开发商所有”这样的约定，只不过一直没有缴纳过使用费。对于“广告费用”物业公司只是代为收取而已。

　　荆州市九辰物业管理有限公司经理张国安：因为我收这个费用是依据合同来的，并不是说我自己凭空捏造的这个情况，但是他说前期是别人签的，不是他经手的他就不认，当时我就是为这样的事情有点生气。

　　e姐：那现在在目前现有的情况下，您还是保留追究这个管理广告牌管理费的收费权吗？

　　荆州市九辰物业管理有限公司经理张国安：按照合同来说是这样。

　　对于经常停电的问题，他们也在查找原因。

　　荆州市九辰物业管理有限公司经理张国安：他没有电了，具体的情况我们也找电工查，也没有查出太多的问题。至于是他内部的问题，还是我们这边的问题，这可能还是要继续找问题.

　　物业收取广告费是否合理？停电问题又该如何解决？荆州市物业管理中心工作人员在现场给出了意见。

　　荆州市物业管理中心副主任黄理旻：这个外墙也不属于你那边所有。作为开发商，他把房子卖给业主，也属于全体业主所有,你的观念是错误的。你们到时候就公共部位这一块，特别是你在这已经有争议了。提醒这个召开业主大会的时候，把这些事情作为这个业主大会的议事项目把他提出来，然后通过这个管理。包括我要收按比例来收(要有一个标准)。

　　对于外墙使用权已经给了明确的解释，黄理旻还针对公共收益以及停电问题，对小区物业提出了要求。

　　荆州市物业管理中心副主任黄理旻：业主委员会成立后，这个事情后期公共外墙，公共收益，公共设施这块，如何来管理和规范的话，来交给我们业主委员会到时候按照业主合同依法依规的来弄行不行。作为物业企业的话，我提一个建议，首先搞完过后，你派电工把线路这些都查一下。

　　荆州市九辰物业管理有限公司经理张国安：我们努力做好我们自己的事。找一个电工把线路查一查，后期不会有这种停电断水。

　　在日常生活中，什么费用能收？什么费用不能收？收费的依据必须要合法合规，物业既然要收费，就必须要让业主清楚了解相关的条款依据。如果合理合法，相信业主也会积极配合。对于停电的问题，也希望我们物业公司能够主动作为，为业主排忧解难。

编辑： 管理