荆州移动：抗疫有温度服务暖人心

来源：荆州新闻网 2021-08-11

　　荆州移动严格落实荆州市委市政府和上级公司关于疫情防控工作安排部署，全力加强通信保障、服务保障和防控保障，全面激活应急工作状态，迅速投入到新一轮疫情防控阻击战中。同时注重创新工作举措，为客户提供暖心服务，让抗疫更有温度。

　　火速开通，提供网络保障。荆州移动与卫健委主动对接，收集全市隔离点明细清单，全面做好网络测试和优化，确保隔离点网络正常运行。同时针对一些紧急需求，与时间赛跑，全力以赴做好保障。如荆州市卫健委信息中心因召开疫情防控视频会议，需紧急开通1条数据专线。荆州移动火速响应，在短短两个小时内就完成了线路的安装和测试，及时投入使用。

　　图：和TV开机画面

　　扩大载体，做好公益宣传。荆州移动主动以宽带和TV开机画面为媒介，开展防疫知识宣传。对全市近10万多IPTV用户通过飞字形式实现了政府疫情的同步通报，近50万和TV用户将通过开机画面的形式全面展示防疫宣传。

　　图：营业台席制作了隔离防护板，同时配备扩音器

　　关爱员工，强化防控保障。荆州移动坚持常态化科学精准防控与局部应急处置相结合，做好营业网点、办公区域的卫生消杀，强化营业员工、客户经理、渠道网点人员和客户的个人防护。根据实际工作需要，统一为营业台席制作了隔离防护板，同时配备扩音器，通过创新举措，既能有效保护员工，也能顺利为客户提供优质服务。

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