可视系统三年未装业主很闹心

来源：荆州新闻网 2023-03-23

　　沙市区新天地小区的业主在我们平台发帖反映，2019年10月交房，可家里的入户可视对讲门禁到现在都没安装，开发商承诺会发放安装，现在已经三年多了，一直没有落实。

　　几位业主告诉记者，楼栋门上已经安装了可呼叫的主机，但业主家中的可视分机及对讲系统却还没安装。为了方便进出，这几年楼栋口的大门一直是敞开。“这个之前还是有锁着的。外卖每次来的时候呼叫不上，跟业主联系不上就使劲拉这个门，所以这个门经常都是开着的。作为我们来讲，就没有享受到物业的服务和安全感。”业主们多次向物业和开发商反映过，但是到现在一直没有安装。

　　记者在小区走了一圈，发现整个新天地二期的门禁系统都形同虚设，任何人都可以随意进出楼栋。到底是什么原因导致可视对讲系统一直没有安装？记者通过新天地小区物业管理处找到开发商工作人员了解情况。

　　湖北坤宝置业有限公司工程部负责人许楚才：“1至12号楼是一期，是刷卡进去的。但是后面二期我们把它升级了，改为人脸识别。人站在门前面门就可以开了，升级就没有屋里面那个小门禁了。”许楚才说，新天地小区二期之所以一直没有安装可视对讲系统，是因为开发商对系统进行了升级，将传统的可视对讲机操作改为手机智慧应用。

　　关于手机APP的下载和操作，许楚才说他们正在向二期业主进行宣传推广。“上手机APP操作，那个门就可以打开。比如说我们物业都有一个平台，业主就去下载这个APP，就在手机上面操作。你的客人来了给你打个电话，在家里手机上就可以操作，门就可以打开。大部分业主都满意升级，可能有些老人有一点操作不方便。

　　门禁升级了，但在二期业主家里的墙上，还残留的洞口又要如何处理呢？许楚才表示，这个洞口只能让业主们用挂件等物品，自行处理了。

　　小区安装可视对讲系统不仅增强了高层住宅安全保卫工作，而且大大方便业主日常生活，减少许多不必要的上下楼麻烦。对于新天地业主现在的诉求，开发企业应该积极作出解释和沟通，让大家了解两种可视系统的差别，对于业主们到底需要哪种门禁方式才能沟通更方便，更快捷安全可靠，我想这才是需要思考的。

编辑：朱茜蕾

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