荆江评论：用人性化城管服务涵养城市烟火气

　　荆州新闻网评论（特约评论员 李昌林）近日，湖北荆州市沙市区城管执法局开辟15个流动摊贩临时售卖点，以化解流动摊贩占道经营问题。流动摊贩在指定区域售卖，秩序井然，居民纷纷点赞称，临时摊点设置非常好，给居民带来方便，买农民的菜也放心。

　　美好城市是市民对美好生活的愿望，创建文明卫生城市是改善城市面貌和提升城市品质、增强市民幸福感和获得感的需要。一个美好城市，管理与建设同等重要，城管机构是城市管理的生力军。占道售卖是摊贩经营所需，整顿占道售卖是城管职责所在。长期以来，城区流动摊贩经营与城市卫生、文明管理的矛盾很难化解，对创文创卫影响很大。如果允许占道经营，则是城管工作失职。如果严格监管，则往往影响摊贩的生计。因而，各地城管与摊贩之间的矛盾时常成为舆论的焦点。

　　但境为心造，事在人为。“责人之心责己，恕己之心恕人”。荆州市沙市区城管执法局在人本管理的角度，换位思考，将管理变为服务。他们将人性化服务融入精细化治理中，较好把控住地摊经济与城市创文创卫之间的平衡点。将管理对象当成服务对象，设身处地为摊贩着想，考量摊贩的生活实际，积极寻求对策，主动化解管理工作与摊贩生计之间的矛盾，探寻与摊贩的和谐共处之道，消除了城管与摊贩之间的情绪对立。他们因地制宜、科学规划，人性执法、文明执法，统一划定摊位摆放区域、制定摊贩合规合法经营的规则和规范，热情有序引导或帮助摊贩到指定位置售卖。既认真履行了城管职责，又为摊贩经营留下了空间。

　　“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”。小地摊包含大民生，流动摊点关乎普通市民的消费需求。虽说摆摊设点可能会影响环境、影响美观，但不宜断然采取最简单的禁止方式，更不能掀摊位、砸货物。因为地摊经济的繁荣，是一座城市活力的晴雨表，也是一座城市发展水平和文明程度的体现。强制性取消“地摊”虽然很省事，但与百姓生计有矛盾。荆州市沙市区城管执法局兼顾市民消费需求，将管理的困难留给自身，不惜“自找麻烦”，优化网格管控布局，梳理突出区域、出摊时间、摊位数量等实际问题，制定《沙市区流动摊贩临时售卖点一览表》，发布《关于规范流动摊贩经营行为的告知书》，宣讲相关法律法规，努力为城市“地摊经济”松绑，满足了普通市民需要，活跃了城市地摊经济。

　　城管与摊贩之间的矛盾，实际上是城市创文创卫与百姓日常生活的矛盾，更是城市发展进程中必然的矛盾。无论从影响城市生机活力和维护民生温度上，城区摆摊都宜疏不宜堵。

　　培育人文精神，彰显人文关怀，人民城管为人民。市民既需要洁净的市容市貌，也需要实实在在的烟火气。宜居城市的烟火气就是市民的幸福感，城市为流动摊贩提供临时售卖点的举措值得点赞与推广。城管的人性化服务，赢得广大市民的理解支持，一起齐心协力，共建共享城市的卫生与文明。

编辑： 柯亚琴