荆江评论：警惕“快递盲盒”成为“潘多拉魔盒”

　　荆州新闻网评论 （特约评论员：赵诗豪）无人认领或电商退货件，摇身一变就成了直播间里的“快递盲盒”，只要花10块钱就能买一斤，而盲盒里面的物品有可能是名贵手表、化妆品、手机，也有可能是化妆品、衣服、餐巾纸、头绳等。近年来，盲盒经济一路走高，“万物皆可盲盒”已成潮流，每晚8点后，抖音、快手等一众直播平台上都出现盲拆快递的直播间，盲盒直播间就像是彩票店，购物者都希望能进店买到“宝藏”，这种“寻宝”和“抽大奖”的心理让盲盒经济迅速走红。对消费者而言，“盲盒”能够提供相对经济实惠的娱乐选择，特别是满足年轻群体在经济下行时期的消费需求。虽然“快递盲盒”看起来“光鲜亮丽”，但“盲盒背后的风险”不容忽视。
随着快递盲盒市场的火热，快递公司每年积压的库存在被不断掏空。如果在货源出现问题的情况下，快递站点是否会擅自处理无主快件，甚至私自截留和偷取快件，然后谎称“快件已丢失”，这种违法行为是有存在的可能性的。同时，在“无主快递”货源紧张的情况下，势必会有一批卖家将小商品、假冒伪劣品包装成“无助快递”，卖家可以利用盲盒的噱头，抬高价格来变相处理低价商品。因此，“快递盲盒”这一新兴产业会滋生违法犯罪的温床，极易成为“快递潘多拉魔盒”。

　　另一方面，就算所售快递真的是无主快递，以“废物再利用”的由头进行二次买卖的行为真的合法合规吗？答案是否定的。“快递盲盒”的店家并不会也无法询问物件原主人是否愿意售出自己的物品。因此，二次销售无人认领的快递实则是一种私自销售行为，这种买卖行为存在传播他人信息的风险，在一定程度上侵犯了快递原主的隐私权。国家市场监督管理总局曾印发《盲盒经营行为规范指引（试行）》文件并明确指出，对无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式进行销售，以此加强盲盒行业的经营规范，让盲盒经营健康有序发展。即便已经有了明文规定的禁止条令，但现在仍然存在以“销售无主快递”为由售卖“快递盲盒”的商家。
面对这一行业乱象，市场监督管理的工作不能缺位。市场监管部门需要规范商家承担法定的商品质量担保责任，确保商品的信息真实和质量合格。对于无法自律的商家或顶风售卖“无主快递”的商家，市监部门应联合公安部门，对违法商家进行必要的引导、规范和处罚。当前，各种形式的“盲盒经济”大行其道，但对于消费者和商家而言，什么能卖什么能买的话题一直未有明确的界定。因此，相关法律法规需尽快针对“快递盲盒”乱象及时出台并完善《盲盒经营活动合规指引书》，对盲盒经营的商品范围、营销对象、抽取规格、价格体系、售后保障等事项进行科学、合理和严格的规范。

　　网络交易平台及平台内经营者必须主动承担起法定责任，既保证盲盒产品的来源合法、链条完整，自觉杜绝售出“无主”产品、“三无”产品和仿冒品。“一入盲盒深似海，从此钱包是路人。”对于消费者而言，且不说“快递盲盒”的产业模式是否违法违规，在年轻人高举“性价比消费”的当下，“快递盲盒”的消费方式，实际上是背离理性消费观念的。商品以盲盒形式进行营销，主要是商家想利用快件打开后的不确定性来满足购物者的好奇心，进而让销售和购买者产生刺激、兴奋的快感。同时，这种购物方式还极易衍生赌徒心理。因此，消费者应当理性看待“快递盲盒”经济。“快递盲盒”能否满足消费者对商品实用性的要求，其实存在巨大不确定性。消费者应积极主动帮助监管部门和电商平台一道，对违法销售“快递盲盒”的行为进行检举，并在日常购物过程中严于律己，自觉抵制购入商家变卖的“无主快递”。

编辑： 章晨韵