【服务】行李忘在火车上了怎么办？

今天是大年初八

许多小伙伴正陆续返程

这里有一些乘车小贴士

记得看一看哦

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·上车前·

20000毫安充电宝可以带上高铁吗？

　　根据《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，标志清晰的充电宝，电池单块额定能量不超过100Wh，可带，含有锂电池的电动轮椅除外。20000毫安的充电宝，额定能量是74Wh，可以带！（标志模糊的充电宝不可以携带上火车哦！）

为什么同一趟车，车票上的车次不同？

　　列车运行原则上以开往北京方向为上行方向，远离北京方向为下行方向。上行列车的车次编为双数，下行列车的车次编为单数。列车运行中如果改变线路，车次也可能会改变。

　　例如：G6325/6328/6325次列车，在深圳北站由G6325次更换为G6328次，在潮汕站更换车次为G6325次。

·列车上·

铁路畅行码是什么？怎么使用？

　　扫描高铁列车座椅扶手处的二维码，旅客可扫码查询车次运行信息，还可以根据个人需要提供畅享餐饮、补票升席等服务。

·下车后·

行李忘在车上怎么办？

　　旅客乘坐列车时如遗失物品，可以通过铁路12306App或拨打铁路客服电话12306找回。

　　进入12306App的“遗失物品”应用后，在“遗失物品招领”页面，通过输入相关车次/车站和时间，点击立即查询即可。若发现与遗失物品相符信息，可拨打12306客服电话进行申领。若未发现本人遗失物品，可进入“遗失物品查找”，填写遗失物品详情，并通过“进度查询”关注报失及查找进度。

编辑： 柯亚琴