e线民生短信通道:18272211111违法和不良信息举报:0716-8445200

国网荆州供电公司:走进《行风热线》 畅听民声解民忧

来源: 荆州新闻网 2022-02-25

  “上次拨打了行风热线电话,当天供电所工作人员就上门检查了,帮我家进户线路重新绑扎,消除了安全隐患,我对供电服务很满意。”2月18日上午8时许,在荆州人民广播电台《行风热线》节目现场连线回访时,荆州公安县东港镇长河村居民雷先生高兴地说。

  当天,国网荆州供电公司纪委负责人带队走进荆州人民广播电台《行风热线》直播间,结合供区电量和负荷特点,介绍了供电公司春节保供电采取的具体措施,宣讲了供电公司在工商业电价改革、“转改直”工作推进、优化营商环境等方面所做的工作,普及了安全用电小常识,在线接听热线电话,认真倾听群众诉求,耐心解答群众反映的用电问题。

  本期《行风热线》节目首次进行广播、电视、网络同步直播。节目期间,对上期行风热线问题回访4个,接听电话2个,涉及转供电、电动车充电等方面,荆州供电公司均现场进行了答复。

  荆州人民广播电台《行风热线》栏目自2004年开播以来,供电公司作为服务国计民生的中央企业,是重要上线单位之一。一直以来,荆州供电公司将此作为听取民意、接受监督、改进作风的重要平台,高度重视、精心组织每期上线节目,领导班子轮流带队按时上线,对群众提出的每一条建议、每一个咨询、每一件投诉,做到虚心听、耐心讲、用心答,真心实意去解决。对当场不能答复的问题,承诺答复期限,下线后纪委下专题督办单,督促责任部门或单位用最短的时间解决问题,给群众满意答复,做到件件有回音,事事有结果。2021年,荆州供电公司参加《行风热线》3期,线下连线2期,接听行风热线电话18个,回复率100%,满意度100%。

  在2021年8月18日,松滋杨林市镇群众反映低电压问题,供电公司现场负荷实测后,特事特办,将其作为应急专项工程改造,新增变压器及线路,彻底解决了23户群众的低压电问题,群众非常高兴。2021年12月份,有群众反映“三无老旧小区照明难”问题,供电公司立即对城区主次干道路灯设备开展拉网式排查,先后在东门社区、民主社区、新民社区等老旧小区、背街小巷安装路灯上百盏,亮灯率达到100%,以优质高效服务点亮群众回家的“最后一米路”,赢得群众广泛赞誉。

  据了解,2022年荆州供电公司将参加6期《行风热线》节目。该公司将以此为契机,进一步听民声畅民意,以优质高效服务解决群众用电问题,不断提高广大群众的用电获得感,展现责任央企的良好形象。(余菁)    

编辑: 李凌云

相关新闻

  • 荆州新闻网微信

  • 无线荆州APP

  • HI荆州抖音号

  • 跟着小风走微信

  • 江汉就业通微信

荆州新闻网版权与免责声明

1、凡本网注明“来源:荆州新闻网、荆州广播电视台”的所有作品,版权均属于荆州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:荆州新闻网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、荆州新闻网转载其他媒体稿件是为了传播信息,稿件不代表本网观点。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。