物业协议被变更我怎么不知道？

来源：荆州新闻网 2024-04-23

　　很多人买房的时候应该都留意到，签订的物业服务协议中会明确收费标准等相关内容。最近家住高新区武地电建荆韵小区的居民在我们平台发帖反映，说她们的购房合同里关于前期物业约定的一项内容被删除了。

　　武地电建荆韵小区业主王雪峰：我们在2022年的6月份就来收房，先是缴纳了一个住房维修基金，之后跟物业签订了一个物业服务协议。那一本协议上面名字叫做《前期物业管理服务协议补充协议》，这一份是他们的《物业管理协议》，当时上面盖的是长城物业的章子。这份合同给我们看了之后当时我们也是认可了，我们一起大概有50多个邻居一起在收房。

　　王女士说，协议签订后，物业公司将合同又收了上去，之后也发了下来。但是今年初，小区有业主因为对物业服务内容有疑义，再次翻看物业服务协议时发现合同上的骑缝章对不上，内容上也有变更。

　　记者在业主提供的照片中看到，原先签订的物业管理协议上，这一页写有“房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用。第二年的物业服务费用全额收取。”可物业公司发到业主手中的合同却唯独少了这一条，其他内容则没有变化。

　　按照合同上写的1.62／平方米的收费标准，以100平方米左右的房子举例，一年的物业费用大概是两千元左右。按照原先合同上所写“空置期间业主按百分之七十的比例承担物业费”，符合条件的业主可享受600元左右的优惠。发现问题后，业主们也询问了物业公司，但收到的回复却是购房合同写错了，这让大家不能认同。

　　武地电建荆韵小区业主朱晓敏：“物业公司给的回复，说原先的合同不具有法律效应，然后要求我们按照另外一本合同缴费。但是如果原先的合同不具有法律效应，你为什么要去改合同，把中间一张换掉呢？我们业主希望给到我们一个合理的解释，我们不是不缴纳物业费，但是现在这个物业费交得大家心不甘情不愿。”

　　对此，记者找到了武地电建荆韵小区的物业相关负责人了解情况。

　　长城物业公司武地电建荆韵管理处项目负责人周帆：“我们是2022年6月25日至2022年6月30日进行第一批交付的时候，当时由于物业公司客服的工作疏忽，发放了错误的合同。里面关于合同的更改就是第一年未入住享受七折优惠的措施，因为这个相关条例2021年荆州市已经废止了，后来交房的当天上午我们发现了这个问题，就及时进行了更正。”

　　据物业负责人所说，因为交房时签订的物业服务协议拿错了，所以物业公司在业主已经签署旧版合同的情况下将合同收了上去，将“空置期间由业主按百分之七十的比例承担物业服务费用”这一条删除，重新打印了这一页放进去，这才导致原先盖的骑缝章对不上。而业主们也没多想，拿到合同就收下了，这也导致现在业主手里的那份合同最后签名处只有物业公司的盖章，没有业主签名。

　　长城物业公司武地电建荆韵管理处项目负责人周帆：“现在对于这些问题，如果拿到的还是错版合同的业主，因为这里面有个相关条款，第一个是第一年未入住的情况下是属于空置房性质的，确认了之后如果业主手上还有7折优惠的错版合同，我们管理处因为自己工作的失误，所以说我们也相应的自行承担这百分之三十的优惠，由我们管理处员工自行掏钱来承担这个责任。”

　　对于物业方给的解释，业主们并不认同。对于“空置房第一年按百分之七十比例”的收费标准到底是否执行，记者首先咨询了物业管理部门。

　　荆州市物业管理中心党支部书记、主任李虎：“《荆州市物业服务收费管理实施细则》第六条规定：房屋交付后一年内无人入住，空置期间业主按一定比例承担物业费。超过一年的按规定标准交纳或由物业服务主体与业主协商确定。中心城区一年内空置期间业主承担物业费的比例不超过前期物业服务收费标准的70%。这个实施细则是2018年6月8日开始执行，到2021年6月25日已经废止。在文件有效期内，小区开发商与其通过招投标选聘的物业服务企业签订的前期物业服务合同，按该文件执行。武汉城电建荆韵小区是2022年办理的物业服务合同备案，并不在2018至2021年有限期内，所以不执行百分之七十的前期物业服务费标准。”

　　对于业主之前和物业公司已经签订的“执行百分之七十收费标准”的合同是否有效，记者也专门咨询了律师。

　　湖北关山律师事务所律师尚万一：“相关的政府文件已经取消了“七折优惠”，但是物业公司、业主还是可以相互协商，还是可以给予7折优惠，不能以文件已经取消了7折优惠这种理由来单方变更合同。”

　　尚律师表示，合同在已经合法签订，具备法律效应的前提下，需要双方当事人协商一致，才能变更或解除合同。

　　湖北关山律师事务所律师尚万一：“合同当中所约定的权利义务内容，对双方都有约束力。现在这个物业公司，不能够以合同是拿错了这个理由来单方擅自变更以前的合同内容。单方擅自变更是一种违约行为。”

　　对于业主们如何正确合理的维护自身权利，尚律师也给出了建议。合同的成立是双方当事人针对合同的权利义务内容意识表示达成一致，合同就成立，依法成立也就立即生效。所以现在要有证据来证明曾经双方达成过合同，合同的具体权利义务内容只要有证据证明，那么这个原本的合同义务、内容对双方都是有约束力的。

编辑：朱茜蕾

荆州新闻网版权与免责声明

1、凡本网注明“来源：荆州新闻网、荆州广播电视台”的所有作品，版权均属于荆州新闻网，未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：荆州新闻网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、荆州新闻网转载其他媒体稿件是为了传播信息，稿件不代表本网观点。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请在相关作品刊发之日起30日内进行。