足浴场所广告称充值就送净水器不给安装费不让领

来源：荆州电视台 2017-05-27

视频：充值送净水器要交300元安装费

　　荆州新闻网消息(记者周颖蔡国然)说好的免费送净水器，可等你想要拿回家的时候，对方却告诉你，必须出300元安装费才可以。这样的事，您说气不气人。可偏偏消费者沈先生就遇到了。

　　几天前，消费者沈先生接到了一张宣传单，是一家足浴场所的促销广告，单子上写着充2000元就送价值1680元的净水器。

　　冲着那台净水器，沈先生爽快地充了2000元。令他没想到的是，等他准备将净水器拿回家时，对方却说要交另一项费用——安装费。

　　这下子，沈先生就不能理解了，明明说的是免费，现在怎么要安装费，而且消费者可以自己安装。

　　沈先生的说法，商家却并不认同。就这样，双方在这一点上争执不下。沈先生只好拨打12315进行投诉，工商执法人员第一时间赶到足浴场所了解情况。接受调查时，足浴场所的负责人承认，想要拿到净水器，确实需要支付300元的安装费。

　　在足浴场所内，有一张印有活动信息的易拉宝，上面写着充值2000元及以上，赠送价值1680元的净水器一台。而在其后的括号里，备注称本饮水器不包含安装费，安装须支付300元安装费。执法人员指出，这张活动信息上，存在容易让消费者误解的地方。

　　执法人员要求工作人员撤掉该易拉宝，重新拟定宣传内容。此外，执法人员还检查了仓库内存放的净水器，发现外包装上的信息有问题。

　　执法人员要求足浴场所负责人尽快与净水器厂家联系，提供产品的相关质检报告。至于消费者沈先生的投诉，经过工商部门调解，足浴场所负责人同意让他免费拿走净水器。

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