女子办理儿童乐园消费卡店铺转让消费次数变少

来源：荆州电视台 2017-11-20

视频：店铺转让原来的消费卡还有效吗

　　荆州新闻网消息(记者徐若楠董奥)儿童乐园，相信不少家长都带孩子去玩过，家长会在经常去的儿童乐园办张消费卡，按次数划扣。而最近，沙市区的谢女士说，她预存的消费卡次数无缘无故少了十次，这是怎么回事呢？

　　今年3月，谢女士在美佳华三楼的乐悠悠儿童乐园办卡，当时商家推出的是500元含21次的套餐。

　　从3月份到9月份，谢女士一共消费了12次。9月下旬，谢女士再去乐悠悠儿童乐园时，发现门店换老板了，正在装修，12月份再开始重新营业。

　　谢女士在新店换卡时，发现卡上消费少了10次，谢女士十分不解，联系了原店的工作人员，提出退卡的要求，却遭到拒绝。

　　为此，记者联系了原店的工作人员，对方没有给出明确的答复，并很快挂断了电话。

　　随后，记者和谢女士一起来到新店，工作人员告诉我们，卡上确实只剩9次消费了。

　　记者再次联系了乐悠悠儿童乐园店长，而这次，工作人员态度更加恶劣了。

　　谢女士认为，商家的做法损害了她的消费利益，应该做出相应的补偿。

　　店铺换了老板，以前的消费卡的次数还能用吗？律师认为，这关键要看店铺的法人是否变更。

　　湖北思捷律师事务所律师许圣国称，如果是同一个法人，那就需要承担业务；如果法人换了，前任老板和现任老板的经营没有关系，就不需要进行负责，除非有合同约定。

　　而原店老板单方面终止合同，消费者的利益应该得到保障。许律师说，前任老板要么跟新店老板商量补次数，要么就把相应次数的钱退还给消费者。

　　【编后】节目播出前，乐悠悠儿童乐园的店长联系上我们，说会尽量和谢女士协调，给出一个合理的解决方案，我们也希望商家能妥善处理消费者的诉求，让消费者的合法权益能够得到维护。

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