e线追踪：电表开户耗时20天究竟是何原因？

来源：荆州新闻网 2018-06-26

　　荆州新闻网消息：炎热的夏天到来了，也迎来了居民用电的高峰期，薛先生家里有两栋房子，可是却只有一块电表，用电量过大，导致他家经常跳闸。

　　薛先生家住沙市区关沮镇杨泗村，家里有两栋三层的楼房，其中一栋房子是新修的，没有新开电表户口，而是直接接的老房子的电。随着用电量增多，一个电表无法承载用电负荷，因此薛先生向电网申请新开一个户头。

　　诉求人薛先生：“这边老房子租给别人了以后，用电量大了，负荷也增大了，就我那边一直没有装新的，就共的一块表。想单独跟他立个户，再开一块表。”

　　当薛先生申请开户时，供电公司回复，他的新房子没有电源点，必须加装分线盒。可在这之后，供电公司就没有任何回应了。于是薛先生再次来到立新供电所营业厅。

　　诉求人薛先生：“我就跑到营业厅，我就问他是个什么情况，他好像说是装分线盒的和他们又不在一起，反正我也搞不清楚。”

　　得到营业厅工作人员这样的回复，他也摸不着头脑，只好在家里等，可是十多天之后依旧没有回应，于是就在e线民生上发帖求助。就在我们将这个问题转给供电公司的第二天，供电公司回复他，还要再等两个星期。为什么新开电表户头要拖20多天的时间呢？眼看天气越来越热，薛先生很着急，于是记者试着与供电公司进行了联系，经过协调，两天后，立新供电所就安排施工人员到薛先生家安装分线盒。

　　国网荆州供电公司检修分公司配电运检室丁乐：“在5月31日的时候，我们就接到薛先生的诉求，在6月1号我们就现场勘查了情况，薛先生家的电路情况比较复杂，我左手边的这个电杆离薛先生的房子有一定距离，因此需要的材料也会比较多。”

　　施工难度较大，需要的材料多，这些都耽误了一些时间，但是丁乐承诺，只要是能安装好的，都会尽快帮用户安装，不会存在拖延推诿的情况。而且丁乐也告诉大家，当需要提供电力服务时，有更快捷的方式。

　　国网荆州供电公司检修分公司配电运检室丁乐：“我们每个电表的下面都有片区网格员的电话，用户有需求可以直接联系网格员。”

　　到了夏天，用户们的用电需求增多，电也是我们生活中必不可少的部分，因此我们希望，供电公司还是能够尽快的为用户解决问题，满足用户合理需求，保障用户的用电安全。

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