e线追踪：10元公交卡押金到底能不能退？

来源：荆州新闻网 2018-09-11

　　荆州新闻网消息：现如今，乘坐公交可以直接刷银行卡或是手机支付，非常方便，所以，不少之前办过公交卡的乘客，就想着把公交卡退了，但是网友秋水伊人在退卡时，被告知押金不能退，因为有折旧费，她在无线荆州发帖吐槽了此事，想不到引来了不少网友的热议。

　　网友红哥说，就是不想把钱退还给你。

　　网友爱玩客说，套路太深了。

　　记者电话联系了网友秋水伊人，她说，之前给小孩办公交卡时收取了18元，当时说的是10块钱是押金，退卡时可以退还的，现在去退卡，却说押金退不了，因为有折旧费，着实让人无法理解。

　　折旧费是什么费？为了核实情况，记者带着一张公交卡，来到位于江津西路公交总公司的一个公交办卡点咨询。

　　记者了解到的情况和网友反映的情况一样，但这样的收费合理吗？为什么不退费不提前告知，也没有粘贴公示牌呢？记者来到公交总公司了解情况。工作人员艾佳先就网友秋水伊人提出的18元办卡费给出了解释。

　　荆州市公交总公司电子信息部科员艾佳：“不可能收取18元，学生卡是10元的押金，每个月一元的折旧费。这个钱是根据我们成本来定的。”

　　艾佳说公交卡分为很多种类型，不同类型的卡办卡收费、退费标准不一。

　　荆州市公交总公司电子信息部科员艾佳：“公交卡分为普通卡、学生卡、爱心卡、老年卡，普通卡中包含记名和不记名，记名卡、学生卡、老年卡、爱心卡办卡收取10元押金，不记名的卡不收取押金，所以不需要退。”

　　那为什么除了不记名的卡，其他卡办卡要收取押金，还有折旧费这一说呢？

　　荆州市公交总公司电子信息部科员艾佳：“我们制卡包含芯片，数据的维护都有成本维护。”

　　艾佳告诉记者，由于有制卡成本且旧卡并不会回收利用，所以才有押金和折旧费，希望市民朋友们可以理解，那工作人员在办卡前为什么没有提前告知，现场也没有公示牌列明这些收费和退费标准呢？

　　荆州市公交总公司电子信息部科员艾佳：“我们对办卡人员有明确要求，在办卡时必须告知乘客，有些办卡点的公示牌损坏了，接下来我们会对磨损，掉漆的公示牌进行更换，告知每一位乘客。”

　　事后记者也在网上查询了一下，发现公交公司收取IC卡折旧费已经成为了行业惯例，但是有很多省市从惠民利民的角度出发已经取消了该项收费，希望我市公交公司也能对折旧费的去留做出合理的安排，即便不能取消折旧费，办卡的工作人员也要提前详细告知市民们办卡收费及退费标准，让大家明明白白消费。

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