荆州“便民办税春风行动”:走心之举引动办税春风

您当前的位置 :新闻中心 > 荆州社会 正文 来源: 荆州日报 时间:2018-09-17 10:28

  7月20日,市、县、乡三级税务机构完成合并。机构改革,服务先行。从“合作”到“合并”,荆州税务部门“全心全意的服务理念不改、精益求精的服务标准不降”,并创新推出一系列走心服务举措,将“便民办税春风行动”落实到纳税人的心坎上。

  手指一动业务办成

  走进市办税服务厅,以往排队办税的热闹不再,整个大厅安静而敞亮。工作人员多于纳税人成为常态。

  “不是纳税人变少了,而是他们大多走‘网路’办税了。”市税务部门负责人介绍,以往的办税高峰期,这里日接待1200人次,窗口前排队的长龙甚至延伸到厅外,“纳税人急,我们也急”。

  市税务部门将突破口瞄准“互联网+税务”。大力攻坚之下,一条办税“网路”铺就,减少纳税人上门次数70%以上。

  目前,纳税人通过电子税务局,足不出户就可在网上办税,200多项业务24小时可办,像网购一样方便的办税新体验,引发全市广大纳税人阵阵好评。

  记者在工作人员指导下,不到两分钟,就用手机APP缴纳了居民医保,果然是“手指一动,业务办成”。

  一分钟窗口即办即走

  落实“放管服”改革,关键在于落小落细。才引导70%纳税人走上“网路”,市税务部门又创新推出“1分钟办税”窗口。

  9月14日,荆州市创兴化工有限公司会计许君惊奇发现,“椅子还没坐热,马上就轮到我了,窗口办税竟然只需1分钟。”

  这一创新,源于长期的服务实践。荆州开发区税务部门发现,部分简单办税业务1至2分钟可办结,可是纳税人排队时间有时长达10余分钟。

  “于是,我们成立调研小组,在办税大厅蹲点观察,进行统计分析。”荆州开发区税务部门负责人介绍,最终整理出税务登记、发票领用、涉税备案、纳税申报、税款征收、证明开具、网上办税服务厅等7类68项简单业务,将其从综合窗口中剥离出来,设立“1分钟办税”窗口,让纳税人随来随办,即办即走,节省排队等候时间。

  8月以来,“1分钟办税”窗口日均受理业务120余人次,为每位纳税人节约5至8分钟排队时间。

  落实改革红利优化营商环境

  深化税务征管体制改革,不仅提升了办税服务速度,还为企业持续带来政策红利。

  荆州市高梵通用机械设备有限公司是一家福利性企业。9月14日,记者走进企业生产车间,看到工人们正在“无声”交流。他们有60%以上是聋哑人,企业被减免的税收,大部分用作改善员工待遇。

  “只要出台适合我们的税收新政策,税务部门都会及时上门辅导。”企业财务负责人介绍,去年我们享受了小微企业政策红利,今年又遇上了小微扩围,又能够享受税收减免政策,这让员工们高兴不已。

  留抵退税是国家今年新推出的一项政策,让先进制造等类型企业及时领到退税款,便于缓解企业资金压力。

  “政策一出来,松滋市税务局的同志就来了。我们在7月份领到了100多万元的增值税留抵退税款。”湖北先行专用汽车有限公司负责人表示,这笔资金正好用在企业技术改造、扩大生产等方面,企业做大做强的信心更足了。(记者刘蜜 通讯员周鹏 杨帆)


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编辑: 袁超伟
 

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