元旦假期,荆州12315受理投诉21件!这些投诉最多!
来源: 荆州日报 2019-01-03
记者从市工商局获悉,今年元旦期间,我市“12315系统”共处理消费者诉求(含咨询、投诉、举报等)91件,总量较去年同期减少22件,下降19.47%。其中,商品类投诉中,家居用品投诉最多;在服务类投诉中,餐饮住宿服务和销售服务投诉占比最大。
市工商局工作人员介绍,今年元旦假期接到的所有消费者诉求中,消费者咨询68件,占诉求总量的74.73%,咨询答复率为100%;投诉21件,占诉求总量23.08%,与去年同期29件相比,减少了8件,同比降低27.59%。其中商品类投诉15件,占投诉总量的71.43%;服务类投诉6件,占投诉总量28.57%。
而在受理的商品类投诉中,家居用品类投诉最多,共4件。其余投诉为:家用电器类3件,服饰鞋帽类3件,首饰类2件,通讯产品类2件,装修建材类1件。商品类投诉主要集中在节假日期间售后不及时,存在推诿扯皮的问题。
受理的服务类投诉中,餐饮住宿服务类、销售服务类投诉较多,均为2件。其余投诉为:文化娱乐服务类1件,中介服务类1件。
据了解,元旦期间工商部门受理的各类投诉举报,目前均已分流到各辖区工商所进行处理。经调解,现已办结6件,其余都在积极协调处理中。
编辑: 管理
相关新闻
- 荆州中心城区物资储备充足,市民无需抢购囤货! 2021-11-05
- 荆州正在征求意见!事关电动自行车! 2021-11-03
- 创文进行时:国资系统开展洁城行动 社区面貌焕然一新 2021-11-02
- 直击!沙市区红星路小学1000多名学生接种新冠疫苗 2021-11-02
- 世行专家团考察荆州古城历史文化展览馆建设情况 2021-11-02
荆州新闻网微信
无线荆州APP
HI荆州抖音号
跟着小风走微信
江汉就业通微信
荆州新闻网版权与免责声明
1、凡本网注明“来源:荆州新闻网、荆州广播电视台”的所有作品,版权均属于荆州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:荆州新闻网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、荆州新闻网转载其他媒体稿件是为了传播信息,稿件不代表本网观点。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。