新春走基层：春节服务不打烊全力保障供水安全

来源：荆州电视台 2019-02-08

　　荆州新闻网消息：去年抗击冰冻天气期间，一名水务维修员打着赤脚在冰水里作业二十几分钟，成功止住漏水，这一敬业举动被居民发到网上后，火了，被称为最美赤脚哥。赤脚哥的名字叫王军，那么这个春节，他的每一天是怎么度过的呢？

　　38岁的王军从事水务维修工作已经快20个年头了，去年的1月28号晚上，房管局佑文街宿舍水表破裂，楼梯通道积水成河，维修员王军光着脚在冰水里作业二十几分钟，成功止住漏水，被网友们称为最美赤脚哥。大年初一当天下午2点，荆东社区一户居民反映热水器水压太低无法使用，王军和同事一同前去维修。

　　王军先在楼下检查了水表，并没有发现异常，接着又入户进行检测。

　　解决了热水器堵塞的问题，王军又来到供水服务热线8510000来电，荆南路电信公司宿舍的两户居民反映家里的水压太小，用水不方便。

　　帮居民解决了问题，王军接着又赶到荆中路司法局宿舍，这里一户居民家的水表被冻住，家里停了水。

　　排除故障已经是下午五点半，王军说，一些住户长期在外地工作，一年才回来一次，家里的水龙头、热水器因长期没有使用，造成堵塞的现象时有发生，每天客服接到的类似求助就有五、六起。他们处理一起客户求助，少则十几分钟，多则个把小时。表后维修具有很强的机动性，王军时刻把维修工具带在身边，一接到客服电话，有时候根本来不及吃饭，他们都要第一时间赶赴现场。每年春节，他和同事都是24小时待岗，根本没有外出探亲的机会，在家里在妻儿的机会也很少。

　　坚守在一线的不仅仅是王军，春节期间，荆州水务集团的供水生产，供水调度，管网抢修等重要部门都是24小时值守，全力保障节日期间市民们的生产生活用水。

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