千元名牌运动鞋没穿多久就开胶为何不能退货?

来源：荆州广播电视台 2021-12-18

　　荆州新闻网消息：最近，公安县的严先生花费千元购买了一双大牌运动鞋，可还没穿多久鞋底就开了胶，这让他对该品牌的鞋子质量产生了怀疑。

　　严先生在公安县斗湖堤镇上班，前不久，他在镇上某连锁运动品牌店购买了一双运动鞋，花费1199元，想着既是大牌价格又不便宜，质量肯定过关，哪想到才穿了不久就开了胶。

　　想着花了近1200元买的鞋才穿了没多久就掉了底子，严先生越想越憋屈，于是，找到店长要求退货。该店店长认为鞋底开胶不属于退货范畴，可以帮严先生修理或者更换，但严先生认为鞋子质量有问题，坚持要求退款。

　　严先生把情况投诉到了公安县当地市场监管所，执法人员立即到该店铺进行核实，在排除了人为损坏和保养不当的情况后，要求商家履行三包义务，在鞋子外包装盒上已经注明，断底、断面可以为顾客退款，开胶脱线则是为消费者换新。严先生遇到的就是开胶脱线这一情况，符合换新鞋的条件。

　　市场监管局执法人员提醒广大消费者，购买商品时要保留好小票，如果发生问题可以第一时间拨打12315进行维权。

编辑：苏园

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