大数据出炉!今年荆州人投诉最多的是……
来源: 荆州广播电视台 2021-12-22
荆州新闻网消息(记者陈明阳)今年1至11月,荆州市12315平台接到群众投诉、咨询、举报共4万多个,涉及到哪些领域?投诉最多的是什么?
今年1至11月,12315热线平台共接到消费者来电43759个,与去年相比同比增长25.4%,其中消费者投诉10026件,举报3725件,消费者咨询30008件。其中投诉量最多的还是食品类投诉,在服务类投诉中教培类投诉相比去年有明显上涨,这也是受今年双减政策影响,教育培训广告的打击力度有所加大。另外,家居建材类的投诉也有所上升。
今年1至11月,12315平台接到的消费者投诉和举报件中,办结率分别为97.3%和98.3%,消费者咨询回复率达到100%。
另外,年末圣诞节和元旦节将至,商家打折促销活动增多,市消费者委员会提醒市民谨防降价、打折、赠送等促销活动中的价格欺诈行为。就餐时,警惕商家最低消费、强制消费等行为。
消费者在购买商品后要主动索取购物凭证并保存,当自身合法权益受到损害时,消费者应及时拨打12315向当地市场监管部门进行投诉,维护自己的合法权益。
编辑: 苏园
相关新闻
- 好消息!欠薪问题线索可在网上举报投诉了 2021-11-17
- 一次办成事!荆州不动产设专窗受理群众求助、投诉 2021-11-08
- 荆州9月消费者投诉1170件 食品教育培训类投诉居前列 2021-10-20
- 沙市区开展节前食品安全检查 有事可打12315投诉 2021-09-30
- 荆州千余家商户入驻湖北315消费投诉和解平台 2021-07-26
荆州新闻网微信
无线荆州APP
HI荆州抖音号
跟着小风走微信
江汉就业通微信
荆州新闻网版权与免责声明
1、凡本网注明“来源:荆州新闻网、荆州广播电视台”的所有作品,版权均属于荆州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:荆州新闻网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、荆州新闻网转载其他媒体稿件是为了传播信息,稿件不代表本网观点。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在相关作品刊发之日起30日内进行。