守护梦想 为考生做好“护航人”

　　全力以赴，贴心服务，助力莘莘学子圆梦，是荆州市教育考试院义不容辞的使命。2022年，荆州市教育考试院紧紧围绕“平安考试、健康考试、暖心考试”目标，组织高考、中考、教师资格考试等大型考试32次，服务考生32.73万人次，打通学子逐梦的关键点位；凝心聚力，充分发挥党支部战斗堡垒作用，投身疫情防控、力挺文明创建，助力乡村振兴，落实双优化及“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，出色完成了年度工作任务。党建、综治、绩效年度考评曾分获优秀优胜等次；一人获记功奖励；研究生考试、招飞工作获省先进个人和先进单位荣誉。

　　全力以赴，周密调度，确保考生“应考尽考”

　　“能打硬战，全员上阵，克服困难，全力以赴。”秉持这样一种战斗精神，荆州市教育考试院坚持疫情防控与平安组考双线管控，前置谋划组考环节突发事项的应急处置，兜底保障组织领导、部门协作、经费保障、考点建设、考务培训、考纪教育“六落实”，统筹推进备考、组考、办考、送考“四结合”。2022年，全院干部职工22个周末加班工作，取得了考试组织和疫情防控“双平安”。科学分类编排，将考生科学分类为风险区、省外、省内市外、市内四类，实施一人一策的组考方案，掌握详实数据。下半年教师资格考试考生防疫信息摸排中，教育考试院12名工作人员用不足4天时间，电话收集汇总8467名荆州市外考生防疫信息数据。形成部门联动，主动与卫健、疾控部门对接，建立考试期间定期会商、监测、预警、处置等机制，制定出台疫情防控工作方案和应急预案。增强防护力量，考点实施“1+3+1”专业防控管理（一个考点一名防疫副主考，一医、一护、一疾控人员，一辆救护车）；加强防疫力量，备足隔离考场、防疫物资等。 

　　（图：2022年下半年自学考试分类设置考生通道）

　　下沉区县，压实责任，考场条件迭代升级

　　创新思维，把控细节。在高考、中考和学考三项考试中，创新增加制作考点设施建设项目图、考生参考流程图、监考工作流程图等，从考前规划到考场实施，直观全面反映考试各环节重点工作。规范组考程序、环节、步骤，保障组考办考有规可循，有序运转。推行考试项目负责制、巡视员选派、面试考官遴选、中考阅卷改革等多项改革举措。在考试项目实施过程中，党员同志承担重点难点考试项目，支委成员蹲点。破解三个难点问题，厘清初中学考责任主体，改革初中学考评卷人员和方式；增加教师资格面试考点，实行单循环管理；抽调高校干部参与巡视，提高巡视员整体水平，提升巡视覆盖面，确保考试公平公正。人防与技防并举，着力推进标准化考场建设。争取财政资金1471万元，对32个考点1297个考场进行了无线电作弊防控和身份验证系统等升级更新。全市所有标准化考点三大系统已实现省、市、县互联互通。各考区、各考点试卷保密室“三铁（铁门、铁窗、铁柜）、五防（防盗、防火、防潮、防鼠、防破坏）”、监控、报警装置、人脸识别（内、外两道门）、保密门等设施配备到位。 

　　（图：县市区标准化考场检查情况反馈）

　　延伸链条，优化举措，线上线下做好服务

　　线上服务线下保障。线上，以新媒体打通考试服务直达车，优化升级“荆州教育考试”微信服务号，发布教育考试信息，推送考试服务相关内容，简化网上报名资格审核流程，提升网上疫情防控健康监测功能，考生居家即可完成报考事项。线下，急考生之所急，在2022年高考前夕，安排专人以电话联系方式对1924名社会考生进行疫情防控政策宣传，重点对全市119名滞留外省的考生提供政策答疑，保证考生在5月23日前全部按生要求返荆备考。在每项考试中，立足考生实际，科学引导考生遵守防疫规定，开设专用通道，将身体有残疾的特殊考生安排在一楼。在实时接受现场咨询的基础上，各项目考试专线电话接听解答考生及家长政策咨询、信息查询两千余次，回复e线民生和12345便民服务平台近百次，及时反馈率和满意率为100%。 

　　（图：湖北省第十四届官方普通高校招生巡回咨询会（荆州站）现场）　

　　量化目标，强化督导，维护考试公平公正

　　严格执行“工作项目清单制”，开展教育招生考试廉政风险排查。从试卷安全管理、信息安全管理等10项指标排查出39个风险点，制定出36条廉政风险防范措施，及时防范化解考试招生工作风险。维护考试公平公正，处理违规考生54人，排除3100名网上资格审核不符合报名条件的考生。高考前夕，院组织四个督导专班，多轮次深入各考区、考点学校重点核准8大项目48项内容的组考落实情况，确保高考顺利平安。严格落实下基层察民情解民忧暖民心实践活动。以问题为导向，深入一线开展实地走访，广泛听取县市考试机构、考点和涉考工作人员的意见和建议，主动公布“三个清单”，接受群众监督，接受社会评价。创新招生考试政策宣传举措，为考生及家长提供针对性建议，提升人民群众满意度。

　　荆州市教育考试院将慎终如始强化履职尽责能力，优化组考服务，夯实保障举措，以群众满意为第一准则，做实学子圆梦进程中的关键点位服务，为荆州高质量发展贡献教育人的智慧和力量。

编辑： 朱茜蕾