任我购平台充值100元话费两个月不到账疑似打水漂？

来源：荆州广播电视台 2022-01-16

　　荆州新闻网消息（记者陈明阳）现在很多平台都能代缴话费、充燃气费，比实体店充值还便宜不少。可最近沙市区的林先生反映，他在某平台花100元充的话费足足等了两个多月还没到账。

　　11月7日，林先生在微信小程序“任我购”上看到话费充值打95折，100元话费充值卡只要95元钱，足足省了5元钱，他感觉很划得来，立刻就下单了。哪知道这话费一直不到账，林先生仔细核对自己输入的手机号，翻来覆去检查没有输错。平台明明标注的72小时以内到账，可他等了一周还是没动静，林先生也没了耐心。

　　林先生向任我购平台客服反映，客服就像机器人一样答复他，明天退款，林先生气不打一处来，感觉自己遇到了“骗子”。

　　既不退款，话费又不到账，眼看着两个月过去，100元钱就要打水漂，林先生心有不甘。这家任我购平台为何收了钱，却不办事呢？记者随后找到了湖北任我购电子商务有限公司，通过天眼查，找到这家公司的备案信息，显示成立日期是在2020年5月11日，注册资本为100万元，地址在金龙路雷星花园2栋1楼1号。记者来到这里，没有见到任何与公司有关的信息，在辗转多方打听后，总算联系上了任我购的负责人——高阳。

　　任我购平台这位负责人说，类似充值投诉的不止林先生一人，因为平台自动退款的系统出了BUG，有几笔单遗漏了。

　　平台有BUG，但是林先生向客服反映了也没有人联系他，这BUG不知道究竟卡在了哪里。不过好在记者把林先生充值的手机号码提供给了任我购的负责人后，他立马就将这95元未到账的钱退还给了林先生。看来这BUG的修复还是得靠自己。我们也建议市民充值话费还是选择正规平台，要不然充值容易退费难，最后还是为难了自己！

编辑：苏园

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